文章摘要：udesk作為全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)提供商，系統(tǒng)矩陣分為：工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能語(yǔ)音交互機(jī)器人、自動(dòng)客服機(jī)器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、移動(dòng)客服APP產(chǎn)品、在線客服系統(tǒng)、培訓(xùn)考試系統(tǒng)、排班管理系統(tǒng)、自動(dòng)派單系統(tǒng)、企業(yè)微信營(yíng)銷。

udesk作為全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)提供商，系統(tǒng)矩陣分為：工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能語(yǔ)音交互機(jī)器人、自動(dòng)客服機(jī)器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、移動(dòng)客服APP產(chǎn)品、在線客服系統(tǒng)、培訓(xùn)考試系統(tǒng)、排班管理系統(tǒng)、自動(dòng)派單系統(tǒng)、企業(yè)微信營(yíng)銷。

udesk在線客服系統(tǒng)適配行業(yè)

?udesk在線客服系統(tǒng)適配于金融、政企、醫(yī)療、教育、地產(chǎn)、汽車、零售、交通運(yùn)輸、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)。Udesk全場(chǎng)景智能客服，溝通全渠道，管理全流程，豐富自定義屬性，完美幫助行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)打造極致客服，建立體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶提供多元化產(chǎn)品矩陣！

udesk在線客服系統(tǒng)的產(chǎn)品功能

01售前（客服）部

專屬線路通話，結(jié)合AI智能知識(shí)庫(kù)等功能助力企業(yè)搭建標(biāo)準(zhǔn)化的工作模式。通過(guò)網(wǎng)頁(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控，準(zhǔn)確鎖定潛客。通過(guò)主動(dòng)對(duì)話，擬人話術(shù)，靜默喚醒，用戶表達(dá)關(guān)鍵信息智能抓取，銷售線索自動(dòng)轉(zhuǎn)化率提升75%

02銷售部

一鍵外呼、號(hào)碼隱藏、實(shí)時(shí)監(jiān)控、客戶信息全方位自定義記錄。通過(guò)AI自動(dòng)獲客，進(jìn)行準(zhǔn)確化營(yíng)銷，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率和質(zhì)量的提升。

03質(zhì)檢部

質(zhì)檢覆蓋率99.99%、自定義模板、智能追蹤問(wèn)題語(yǔ)句敏感詞匯、風(fēng)控預(yù)警。

04售后部

助力企業(yè)構(gòu)建屬于自己的服務(wù)體系與客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)，所有工作模塊可自定義修改、自動(dòng)派單、智能分配。7*24小時(shí)接待，人機(jī)無(wú)縫切換，幫助企業(yè)節(jié)約85%人力成本，提高用戶滿意度。智能業(yè)務(wù)分析與知識(shí)沉淀與訓(xùn)練，支持統(tǒng)一的知識(shí)管理與應(yīng)用，釋放企業(yè)維護(hù)成本。

05數(shù)據(jù)看板

模塊自定義、減低時(shí)間成本、降低人力成本、排班培訓(xùn)考試、無(wú)縫對(duì)接第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)，打通系統(tǒng)壁壘、全方面多維度的分析及統(tǒng)計(jì)。

沃豐科技Udesk全渠道客服系統(tǒng)，一個(gè)平臺(tái)集成云呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對(duì)接20多個(gè)溝通渠道，無(wú)障礙連接您的全球客戶。通過(guò)多種渠道與客戶建立聯(lián)系，提升銷售業(yè)績(jī)，改善服務(wù)質(zhì)量，讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。實(shí)時(shí)掌握客戶的意向，獲客到轉(zhuǎn)化從未如此簡(jiǎn)單。點(diǎn)擊下方圖片免費(fèi)試用

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