文章摘要：在現(xiàn)代社會中,電銷呼叫系統(tǒng)已經(jīng)成為了一個重要的組成部分,它不僅僅可以幫助企業(yè)提升銷售效率,還可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下面為大家介紹udesk呼叫中心。Udesk云呼叫中心，擁有智能云呼叫中心人機(jī)一體化的交互、自定義的流程設(shè)計、能實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)據(jù)展現(xiàn)，讓企業(yè)能夠高效出色的完成客戶的溝通。

在現(xiàn)代社會中,電銷呼叫系統(tǒng)已經(jīng)成為了一個重要的組成部分,它不僅僅可以幫助企業(yè)提升銷售效率,還可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下面為大家介紹udesk呼叫中心。Udesk云呼叫中心，擁有智能云呼叫中心人機(jī)一體化的交互、自定義的流程設(shè)計、能實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)據(jù)展現(xiàn)，讓企業(yè)能夠高效出色的完成客戶的溝通。

Udesk電銷呼叫系統(tǒng)的功能有哪些？

便捷的呼入

全國統(tǒng)一400/95/1010號碼接入
支持多路由策略，合理分配來電，實(shí)現(xiàn)客服接待的最優(yōu)匹配
智能IVR語音導(dǎo)航
可視化制定多層級業(yè)務(wù)流程，方便用戶通過按鍵或語音享受自助服務(wù)
客戶來電彈屏
一屏展示客戶資料、聯(lián)絡(luò)歷史等信息，幫助坐席快速掌握客戶需求

高效的呼出

客戶數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入
支持模版一鍵批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，快速分配銷售外呼跟進(jìn)
外呼任務(wù)管理
PC/自定義任務(wù)規(guī)則，主動發(fā)起外呼任務(wù)，高效觸達(dá)客戶
客戶跟進(jìn)管理
便捷跟進(jìn)和提醒，按階段推進(jìn)，助力提高銷售業(yè)績

客戶與工單

客戶唯一
各渠道客戶數(shù)據(jù)整合，一個客戶關(guān)聯(lián)所有溝通歷史
多級權(quán)限管理
支持客戶設(shè)置分級權(quán)限，對號碼等關(guān)鍵信息隱藏
工單關(guān)聯(lián)
客戶信息與工單關(guān)聯(lián)，選擇客戶即可快速發(fā)起工單

管理與監(jiān)控

通話管理
用于管理和查詢系統(tǒng)外呼和接聽的所有通話記錄和錄音
多維統(tǒng)計報表
支持通話報表、在線報表、工單等多報表類型
實(shí)時監(jiān)控
實(shí)時監(jiān)控用戶排隊(duì)、區(qū)域等業(yè)務(wù)信息，并提供通話質(zhì)檢功能

誰選擇了udesk呼叫系統(tǒng)

Udesk是沃豐科技旗下全渠道客服系統(tǒng)，依托云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，為企業(yè)提供全渠道接入覆蓋、全場景覆蓋的客服平臺。Udesk成功將全維度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶體驗(yàn)管理的各個場景，致力于提高企業(yè)客服團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率、降低運(yùn)營團(tuán)隊(duì)運(yùn)營成本、增加客戶滿意度和忠誠度，用技術(shù)幫助企業(yè)建立核心競爭力。

沃豐科技已服務(wù)超過70家世界500強(qiáng)、200家中國500強(qiáng)在內(nèi)的數(shù)萬家企業(yè)，全面助力全行業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。其中不乏伊利集團(tuán)、泰康集團(tuán)、星巴克、聯(lián)合利華、美的集團(tuán)、河鋼集團(tuán)、海爾集團(tuán)、施耐德電氣、明德生物、藥明康德、新華三、大金空調(diào)、北京地鐵等知名企業(yè)。

沃豐科技Udesk智能云呼叫中心系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)人機(jī)一體化交互、定制流程設(shè)計、全面數(shù)據(jù)展示，為每一次語音通話帶來高品質(zhì)體驗(yàn)。點(diǎn)擊下方圖片免費(fèi)試用

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