文章摘要：隨著電銷企業(yè)的發(fā)展，電銷外呼系統(tǒng)的應用也越來越火熱了，電銷外呼系統(tǒng)的應用，能為企業(yè)大幅度提升辦公效率。下面為大家介紹Udesk呼叫中心。Udesk云呼叫中心，擁有智能云呼叫中心人機一體化的交互、自定義的流程設計、能實現(xiàn)全面的數(shù)據(jù)展現(xiàn)，讓企業(yè)能夠高效出色的完成客戶的溝通。那么電銷呼叫系統(tǒng)的功能有哪些？

隨著電銷企業(yè)的發(fā)展，電銷外呼系統(tǒng)的應用也越來越火熱了，電銷外呼系統(tǒng)的應用，能為企業(yè)大幅度提升辦公效率。下面為大家介紹Udesk呼叫中心。Udesk云呼叫中心，擁有智能云呼叫中心人機一體化的交互、自定義的流程設計、能實現(xiàn)全面的數(shù)據(jù)展現(xiàn)，讓企業(yè)能夠高效出色的完成客戶的溝通。那么電銷呼叫系統(tǒng)的功能有哪些？

電銷呼叫中心系統(tǒng)的功能

1、閱讀數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)和播放語音文件。當用戶收到外呼電話并摘機后，電銷外呼系統(tǒng)自動讀取數(shù)據(jù)庫中的資料，并將語音文件自動播放給用戶收聽。

2、用戶可以根據(jù)自己的需求錄制語音話術，文本文檔可以編輯語音內(nèi)容，軟件可以自動合成語音，錄制的內(nèi)容可以根據(jù)用戶的需求隨意改變。

3、強大的黑名單設置，坐席可以批量導入或者一個一個添加禁止打的電話。

4、外呼電話批量導入，用戶可根據(jù)電銷外呼系統(tǒng)設置的格式導入數(shù)據(jù)庫。電銷外呼系統(tǒng)提供txt、excel格式的報表導入，對重復電話號碼自動過濾。

5、電銷呼叫系統(tǒng)可以自動識別已接聽電話號碼和未接聽電話號碼，并可分別導出。不同的重復電話號碼可分別設置為已接聽電話和未接聽電話。

6、客戶可以選擇性地接聽語音文件。例如，在公司介紹中，請按0，在產(chǎn)品和服務方面，請按1和*鍵重聽，#1鍵返回上級菜單。可以同時導出按0和1鍵的用戶。

7、完善的CRM客戶管理，電銷外呼系統(tǒng)支持導入Excel表格的客戶信息列表，客戶名稱和地址可分別導入。

8、坐席可以提前設置執(zhí)行任務的時間段，并提前設置需要在一定時間內(nèi)執(zhí)行的呼叫任務。在設置時間之前，電銷外呼系統(tǒng)將自動開始外呼播放語音廣告。

9、提供多種外呼方式的選擇，如外呼時間、外呼次數(shù)、語音設置等。外呼方式設置后，電銷外呼系統(tǒng)會自動開始外呼。

沃豐科技Udesk智能云呼叫中心系統(tǒng)，可實現(xiàn)人機一體化交互、定制流程設計、全面數(shù)據(jù)展示，為每一次語音通話帶來高品質(zhì)體驗。點擊下方圖片免費試用

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來源：http://www.yzny.net.cn/ucm/faq/31375