文章摘要：眾所周知， 維修工單工作的時間越長，用戶體驗越差。而跟蹤功能就能緩解維護工作中這種不足，從而釋放你的時間，使你更好地工作。工單管理系統(tǒng)就像一個擁有神奇魔力的項目經(jīng)理，可以同時在四個地方分身出現(xiàn)：在現(xiàn)場定點監(jiān)督技術(shù)人員施工、在倉庫及時校正庫存、在辦公室訂購備件以及在會議室上報節(jié)約的成本數(shù)據(jù)。

眾所周知， 維修工單工作的時間越長，用戶體驗越差。而跟蹤功能就能緩解維護工作中這種不足，從而釋放你的時間，使你更好地工作。工單管理系統(tǒng)就像一個擁有神奇魔力的項目經(jīng)理，可以同時在四個地方分身出現(xiàn)：在現(xiàn)場定點監(jiān)督技術(shù)人員施工、在倉庫及時校正庫存、在辦公室訂購備件以及在會議室上報節(jié)約的成本數(shù)據(jù)。

　　工單跟蹤系統(tǒng)是如何工作的

工單系統(tǒng)是如何發(fā)揮其魔力的？通過部署在云端，保證每個用戶都隨時連接到系統(tǒng)并同步數(shù)據(jù)，使得軟件系統(tǒng)超越了傳統(tǒng)的紙質(zhì)系統(tǒng)。

比方說，一個工廠的工人聽到一個不尋常的噪音或發(fā)現(xiàn)了一個設(shè)備減速，他們可以即刻提交維護申請，而非抱怨“從來都沒人聽我們的”。因為軟件已經(jīng)直接連接到設(shè)備上進行監(jiān)控，工單甚至可以由設(shè)備故障自動觸發(fā)，實現(xiàn)“設(shè)備叫修”。

工單只需要花幾秒鐘時間就可以生成，因為維修人員所需要的所有信息已經(jīng)都與設(shè)備的配置文件關(guān)聯(lián)起來了。你可以從下拉菜單中提取額外的任務(wù)或規(guī)范來調(diào)整指令。選擇你的維護技術(shù)員，設(shè)定好任務(wù)時間計劃，點擊“分配”，工作就指派好了。

工單系統(tǒng)，不僅跟蹤維護訂單及其使用配件，還能在必要時提醒你進行備件管理，如備件補充訂貨。隨著工作的進展，維護訂單的實時數(shù)據(jù)——不僅是筆記，甚至圖片——可不斷更新到軟件數(shù)據(jù)庫中。你可以在后端即可觀察到這些變化，以確保維修工作符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)將會自動保存這些寶貴的維護歷史信息，以便下次分配到不同的技術(shù)人員時，他們也能夠輕松上手。

現(xiàn)在你可以說“我們會在45分鐘后到達現(xiàn)場“，”我們這樣做將節(jié)省1000元”，而不是“連一點休息時間都沒有了“，”請再堅持一下”。

　　工單跟蹤系統(tǒng)哪家好？

Udesk工單管理系統(tǒng)有很多好處：首先，通過智能的庫存及人員管理你可以節(jié)約成本。說到員工，及時的派工將提高員工生產(chǎn)力并促進他們的健康及安全意識。最重要的是，工單系統(tǒng)的跟蹤功能，將不斷為您積累維護歷史數(shù)據(jù)，您的公司將不再把設(shè)備維護看作是一項需要削減的成本。相信你的企業(yè)高層將開始意識到，維護工作是一項有價值的投資，能節(jié)約大量資金并產(chǎn)生良好的預(yù)防性維護效能。
沃豐科技Udesk工單系統(tǒng)可以讓團隊高效地完成任務(wù)，讓企業(yè)快速提高效率。可以讓工單根據(jù)企業(yè)需求自動流轉(zhuǎn)，分配，讓工作精準(zhǔn)高效。每條工單不僅包括豐富的業(yè)務(wù)信息，也會整合相關(guān)的客戶、公司、業(yè)務(wù)等多個維度的數(shù)據(jù)，信息全面，一覽無余。點擊下方圖片免費試用

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