文章摘要：云呼叫中心平臺(tái)是企業(yè)用于進(jìn)行外呼電話的系統(tǒng)，電銷行業(yè)需要使用該平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)的展開，我們買用品都會(huì)關(guān)注功能優(yōu)勢(shì)，企業(yè)購(gòu)買也不例外，云呼叫中心平臺(tái)有哪些優(yōu)勢(shì)呢？選擇云呼叫中心劃算嗎？

云呼叫中心平臺(tái)是企業(yè)用于進(jìn)行外呼電話的系統(tǒng)，電銷行業(yè)需要使用該平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)的展開，我們買用品都會(huì)關(guān)注功能優(yōu)勢(shì)，企業(yè)購(gòu)買也不例外，云呼叫中心平臺(tái)有哪些優(yōu)勢(shì)呢？選擇云呼叫中心劃算嗎？

一、云呼叫中心平臺(tái)有哪些優(yōu)勢(shì)

1、成本低

與自建呼叫中心相比，云呼叫中心平臺(tái)使用云端部署、只需有電腦、有網(wǎng)絡(luò)就可以快速上手使用，減少部署成本與其他的硬件成本。

2、靈活部署

云呼叫中心平臺(tái)可根據(jù)企業(yè)的規(guī)模選擇不同的部署方式，支持公有云、私有云、混合云等部署方式，靈活極速部署并支持按需付費(fèi)，滿足企業(yè)需求。

3、系統(tǒng)穩(wěn)定

打電話重要的就是線路，智能與三大運(yùn)營(yíng)商合作，通話穩(wěn)定、音質(zhì)清晰。

4、功能全面

云呼叫中心平臺(tái)支持空號(hào)檢測(cè)、IVR智能導(dǎo)航、數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、通話錄音、通話質(zhì)檢等功能，一鍵導(dǎo)入系統(tǒng)，進(jìn)行批量外呼工作，極大的提高外呼效率；

系統(tǒng)將坐席與客戶的通話進(jìn)行記錄支持下載、在線播放功能，在培訓(xùn)員工時(shí)可以不斷聽取優(yōu)質(zhì)錄音，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)話術(shù)，快速上手與客戶交流，減少培訓(xùn)成本與時(shí)間；

云呼叫中心平臺(tái)根據(jù)預(yù)定義規(guī)則、自動(dòng)檢測(cè)和匹配對(duì)話內(nèi)容，對(duì)不同坐席和技能組進(jìn)行質(zhì)檢評(píng)分，幫助快速發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改正。

云呼叫中心平臺(tái)是新一代呼叫中心系統(tǒng)，支持與第三方系統(tǒng)對(duì)接，按需租用，使用靈活方便。是企業(yè)不錯(cuò)的選擇，價(jià)格不高、系統(tǒng)穩(wěn)定、通話清晰、功能全面是呼叫中心的優(yōu)勢(shì)，也是企業(yè)選擇智能的原因。
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