文章摘要：云呼叫中心對銷售和客服助益良多，不僅可以改善售前溝通提升銷售成功率，而且對提高售后服務(wù)體驗并促成二次銷售方面也有著重要的作用。在降低企業(yè)運(yùn)營成本、完善客戶溝通和管理、加快企業(yè)智能化進(jìn)程等方面有著顯著的效果。

呼叫中心對銷售和客服助益良多，不僅可以改善售前溝通提升銷售成功率，而且對提高售后服務(wù)體驗并促成二次銷售方面也有著重要的作用。在降低企業(yè)運(yùn)營成本、完善客戶溝通和管理、加快企業(yè)智能化進(jìn)程等方面有著顯著的效果。

呼叫中心優(yōu)勢多，助力銷售業(yè)績提升

1、運(yùn)行成本低：呼叫中心整合了先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)以及通信技術(shù)，硬件設(shè)備需求少，搭建效率高。電腦+網(wǎng)絡(luò)+耳麥就能開啟使用，購買套餐后即刻開啟，解決了很多中小企業(yè)無力搭建自有呼叫中心的窘境。

2、全方位對接客戶：呼叫中心PC端、APP端雙端均可在線，銷售崗位員工上下班環(huán)境均可與客戶進(jìn)行溝通。

3、數(shù)據(jù)管理輕松：呼叫中心對接CRM系統(tǒng)后，可將采集到的大量客戶個人信息、需求信息及產(chǎn)品使用信息形成客戶數(shù)據(jù)庫，并可通過積累的信息分析客戶的需求特點，有針對性地為客戶提供產(chǎn)品服務(wù)，滿足其個性化需求。

4、線路很穩(wěn)定：優(yōu)質(zhì)呼叫系統(tǒng)的基礎(chǔ)就是優(yōu)質(zhì)的企業(yè)呼叫專線，云呼叫中心好不好用，外呼清晰度跟穩(wěn)定度是關(guān)鍵。選擇優(yōu)質(zhì)的云呼叫系統(tǒng)一般都能獲得不錯的外呼體驗。

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目前市場上有很多云呼叫中心方案，良莠不齊，讓有需要的企業(yè)無所適從，不知道究竟選擇哪一種方案。如果是想建立全方位通信、升級銷售模式，選擇Udesk云呼叫中心是不會錯的了。

Udesk呼叫中心讓企業(yè)可以借助該服務(wù)以更低的成本獲得更可靠和靈活的熱線服務(wù)，從而提升企業(yè)的客戶營銷效率及客戶服務(wù)質(zhì)量。呼叫中心配備了坐席管理、自動通話錄音、數(shù)據(jù)大盤等大量提升效率的應(yīng)用。

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