文章摘要：客服API上線啦，通過客服API,您可以很輕松的實(shí)現(xiàn)如下功能：

客服API上線啦，通過客服API,您可以很輕松的實(shí)現(xiàn)如下功能：

集成用戶系統(tǒng)

通過Udesk客服系統(tǒng)提供的SSO單點(diǎn)登錄能夠很方便的和您的第三方平臺(tái)的用戶系統(tǒng)進(jìn)行整合，您已有的用戶到云客服上提交問題工單無需再注冊(cè)，而且通過您的統(tǒng)一登錄驗(yàn)證平臺(tái)讓用戶同步登錄和退出。支持PC網(wǎng)頁端和手機(jī)網(wǎng)頁端。

云客服平臺(tái)數(shù)據(jù)獲取

通過Udesk客服系統(tǒng)提供的API接口可以很輕松的獲取到您云客服平臺(tái)的客服數(shù)據(jù)，包括工單、用戶、文檔、查看分類、自定義字段等等，并能很方便的將客服的數(shù)據(jù)調(diào)取到您的第三方系統(tǒng)，通過您的用戶列取該用戶的工單詳情等等。

分權(quán)限操作

第二版的RESTFUL API大大增強(qiáng)了API接口的能力，提供按用戶的權(quán)限來調(diào)取相應(yīng)的信息，按用戶的不同角色：管理員、客服和普通用戶，分別制定了特定API的調(diào)取權(quán)限，方便調(diào)取諸如當(dāng)前用戶或某個(gè)權(quán)限的用戶的工單數(shù)據(jù)。

集成與二次開發(fā)

Udesk客服提供完善的API接口，方便您的集成與二次開發(fā)，方便將您的客服平臺(tái)數(shù)據(jù)調(diào)取到您的第三方平臺(tái)系統(tǒng)中展示。

此外，您還可以通過客服系統(tǒng)提供的API接口進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入操作，您可以批量的將您的外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入進(jìn)您的云客服平臺(tái)，并能監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的導(dǎo)入情況。
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