文章摘要：客服數(shù)據(jù)分析軟件，能夠用數(shù)據(jù)支持決策，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成機遇，提高客服部門的業(yè)務(wù)決策水平。下面為大家推薦一款客服數(shù)據(jù)分析平臺。

客服數(shù)據(jù)分析軟件，能夠用數(shù)據(jù)支持決策，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成機遇，提高客服部門的業(yè)務(wù)決策水平。下面為大家推薦一款客服數(shù)據(jù)分析平臺。

Udesk是一站式客服數(shù)據(jù)分析平臺，基于大數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)，擁有億級并發(fā)處理能力，提供全能型客服業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動化分析平臺。

　　Insight分析-自助式可視化分析能力

自助式的可視化探索分析服務(wù)，可視化拖拽操作，簡單易用

具備對比鉆取、趨勢分析、地理分析、高級計算等多種能力，數(shù)據(jù)全方位呈現(xiàn)

豐富的可視化組件樣式，數(shù)據(jù)分析結(jié)果的展現(xiàn)不再單調(diào)

　　Insight報告-可交互的數(shù)據(jù)分析報告

自定義布局的敏捷看板，高效響應(yīng)業(yè)務(wù)變化

豐富的可視化能力與交互操作，數(shù)據(jù)可讀性強，快速發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題

預(yù)置豐富的數(shù)據(jù)分析可視化報表，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)生成即席報告，降低業(yè)務(wù)人員使用門檻

　　Insight大屏-實時的酷炫數(shù)據(jù)大屏

炫酷華麗的可視化圖表，生動地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，助力企業(yè)高效決策

支持insight分析結(jié)果、實時數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)，打破數(shù)據(jù)孤島

無需定制開發(fā)，業(yè)務(wù)人員僅需1個小時即可搭建設(shè)計師水準(zhǔn)的數(shù)據(jù)大屏

　　Insight績效-敏捷的績效考核分析

與客服業(yè)務(wù)、排班考試及智能質(zhì)檢無縫對接，相關(guān)KPI指標(biāo)實時同步

高性能大數(shù)據(jù)計算分析能力，可實現(xiàn)周、月、季、年數(shù)據(jù)極速計算

采用關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）進(jìn)行評估，模型驗證速度快，考核針對性強，全方位洞察客戶服務(wù)

全流程轉(zhuǎn)化率分析、助您決策資源配置

多維度客戶分析、助您服務(wù)滿意

全自動客服績效、分析助您管理提升

全流程自動化高效
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