文章摘要：售后服務(wù)系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的背景資料和可能的需求向用戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)建議，最大程度地提高用戶滿意度及忠誠(chéng)度，保留現(xiàn)有客戶、不斷發(fā)展新客戶、挽回有意見(jiàn)的客戶，發(fā)掘并牢牢把握住能給企業(yè)帶來(lái)最大價(jià)值的客戶群。

售后服務(wù)管理系統(tǒng)雖然屬于CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）分支模式，但是在提升行業(yè)人員業(yè)務(wù)能力、滿足客戶多樣化需求方面也能夠提供完備的信息和技能。并且，售后服務(wù)系統(tǒng)支持多種與客戶交流的方式，幫助服務(wù)人員更有效、更快捷、更準(zhǔn)確地解決用戶的服務(wù)咨詢或投訴。

同時(shí)，售后服務(wù)系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的背景資料和可能的需求向用戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)建議，最大程度地提高用戶滿意度及忠誠(chéng)度，保留現(xiàn)有客戶、不斷發(fā)展新客戶、挽回有意見(jiàn)的客戶，發(fā)掘并牢牢把握住能給企業(yè)帶來(lái)最大價(jià)值的客戶群。

沃豐科技提供的一體化智能售后服務(wù)平臺(tái)ServiceGo，能夠有效管理售后直面的終端客戶與銷(xiāo)售直面的合同客戶，實(shí)現(xiàn)客戶信息、設(shè)備基礎(chǔ)信息互通，且無(wú)需重復(fù)維護(hù)，提升企業(yè)售后服務(wù)效率，完成客戶業(yè)務(wù)閉環(huán)。在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中，ServiceGo移動(dòng)客戶端APP，幫助企業(yè)定位工程師何時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、相關(guān)服務(wù)進(jìn)度、更換什么備件、是否解決問(wèn)題、客戶滿意度等過(guò)程透明化管理。

沃豐科技ServiceGo優(yōu)勢(shì)

銷(xiāo)服一體 售后CRM，業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，自定義審批

BI平臺(tái) 可視化報(bào)表，實(shí)時(shí)大屏

集成拓展 易開(kāi)發(fā)，易對(duì)接

ServiceGo沉淀了多個(gè)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)解決方案，打造了一批豐富功能， 輕松滿足您各種業(yè)務(wù)需求，個(gè)性化客戶旅程的每一步。連接全業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)，使企業(yè)從被動(dòng)業(yè)務(wù)決策變?yōu)橹鲃?dòng)預(yù)測(cè)，實(shí)時(shí) 獲取洞察分析和優(yōu)質(zhì)實(shí)踐方案，及時(shí)與客戶互動(dòng)并創(chuàng)造更大價(jià)值。提供便捷的第三方應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)接和集成方案，支持云端、本地或混 合部署多種部署模式，幫助企業(yè)打破數(shù)據(jù)孤島。

》》點(diǎn)擊免費(fèi)試用售后管理系統(tǒng)，優(yōu)勢(shì)一試便知

相關(guān)詞條推薦：派單系統(tǒng) | 備件管理系統(tǒng) | 售后服務(wù)管理系統(tǒng)

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來(lái)源：http://www.yzny.net.cn/ucm/faq/24492