在線售后服務(wù)系統(tǒng)哪家好？

2022/10/25作者：科技黑 1365文章閱讀時(shí)間：3分鐘

文章摘要：為了能滿足企業(yè)信息數(shù)字化管理的整體性、關(guān)聯(lián)性，以及提高企業(yè)各管理版塊的協(xié)同效率。想特別推薦企業(yè)可以通過(guò)采購(gòu)數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)，在平臺(tái)上進(jìn)行自建或讓平臺(tái)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)自己的管理軟件。

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本文目錄

》》點(diǎn)擊免費(fèi)試用售后管理系統(tǒng)，優(yōu)勢(shì)一試便知

在當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型或升級(jí)的浪潮下，涉及公司管理的在線售后服務(wù)系統(tǒng)非常的多，所以導(dǎo)致很多企業(yè)針對(duì)公司的不同管理版塊會(huì)采購(gòu)和使用不同的在線售后服務(wù)系統(tǒng)。

這樣雖然在一定程度上是解決了各版塊的數(shù)字化管理，但也使得企業(yè)的信息數(shù)據(jù)是各自獨(dú)立的，這會(huì)使企業(yè)的管理效率并不是很高，企業(yè)的數(shù)字化信息還是隔離孤立的。

為了能滿足企業(yè)信息數(shù)字化管理的整體性、關(guān)聯(lián)性，以及提高企業(yè)各管理版塊的協(xié)同效率。想特別推薦企業(yè)可以通過(guò)采購(gòu)數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)，在平臺(tái)上進(jìn)行自建或讓平臺(tái)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)自己的管理軟件。

作為一體化智能售后服務(wù)平臺(tái)，ServiceGo基于沃豐科技八年來(lái)行業(yè)頭部企業(yè)服務(wù)實(shí)踐的打磨和積累，在功能、部署方式、靈活的模塊化設(shè)計(jì)等方面能夠滿足企業(yè)的實(shí)際需求，助力企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)在同類(lèi)商家中脫穎而出，提升品牌影響力和客戶滿意度。

ServiceGo系統(tǒng)采用可視化MVC(M是數(shù)據(jù)層，即業(yè)務(wù)模型，V是界面層，C是控制層)基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)框架，具有兩個(gè)顯著優(yōu)勢(shì)：

第一，系統(tǒng)基于PaaS平臺(tái)，平臺(tái)架構(gòu)和ERP等架構(gòu)相對(duì)一致，可配置同樣的表單實(shí)現(xiàn)字段映射，便捷完成系統(tǒng)對(duì)接。PaaS平臺(tái)訂閱式付費(fèi)模式，可以大大降低制造業(yè)轉(zhuǎn)型成本，并及時(shí)響應(yīng)最新需求。

第二，ServiceGo開(kāi)發(fā)者框架能力強(qiáng)大，各種API、Frame嵌入、SDK較為完備，不僅能有效支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)一體化，也能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)多系統(tǒng)一體化，避免前端人員多系統(tǒng)操作的困擾。

除了基礎(chǔ)模型，ServiceGo還具備低代碼與深耕垂直行業(yè)兩方面的完備性：

一方面，借助低代碼這一產(chǎn)品架構(gòu)模式，客戶不用寫(xiě)代碼，只需利用可視化的工具，通過(guò)簡(jiǎn)單拖拽即可配置出所需的界面，并按照產(chǎn)品研發(fā)的流程經(jīng)過(guò)測(cè)試即可發(fā)布、上線。

另一方面，垂直行業(yè)聚焦包括系統(tǒng)與微信的對(duì)接、遠(yuǎn)程視頻、呼叫中心、在線客服、倉(cāng)儲(chǔ)等行業(yè)化模塊，這些功能需要在理解行業(yè)和需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行單獨(dú)開(kāi)發(fā)。這兩種能力的持續(xù)積累將確保項(xiàng)目開(kāi)發(fā)更簡(jiǎn)單、成本更優(yōu)化、交付更快速。

ServiceGo智能售后服務(wù)平臺(tái)借助低代碼PaaS平臺(tái)的底層架構(gòu)，靈活的功能模塊，可視化配置的設(shè)計(jì)理念，及沉淀下的多個(gè)行業(yè)優(yōu)質(zhì)解決方案，輕松滿足各類(lèi)制造企業(yè)的管理需求，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管理，提升管理效率，提高客戶滿意度，并獲得魚(yú)躍醫(yī)療、高仙機(jī)器人、戴森、大金空調(diào)、西門(mén)子、施耐德、新華三、安朗杰、特斯聯(lián)等數(shù)萬(wàn)家企業(yè)的廣泛認(rèn)可。