售后維修系統(tǒng)怎么選型?
文章摘要:首先需要確認(rèn)貴司自身的行業(yè)需求,然后帶著需求找軟件,這樣更有針對(duì)性;功能上匹配的管理軟件都可以體驗(yàn)一下,功能上滿足,再根據(jù)預(yù)算評(píng)估一下軟件價(jià)格,價(jià)格合適的基本就差不多了;
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首先需要確認(rèn)貴司自身的行業(yè)需求,然后帶著需求找軟件,這樣更有針對(duì)性;功能上匹配的管理軟件都可以體驗(yàn)一下,功能上滿足,再根據(jù)預(yù)算評(píng)估一下軟件價(jià)格,價(jià)格合適的基本就差不多了;最后就是通過(guò)試用可以看看對(duì)方的售后服務(wù),管理系統(tǒng)買(mǎi)回去 除了常規(guī)的數(shù)據(jù)搭建,業(yè)務(wù)溝通,系統(tǒng)啟用到后面的功能升級(jí)優(yōu)化都離不開(kāi)售后服務(wù),好的售后會(huì)讓用戶更安心,操作起來(lái)也更加省心。
這里簡(jiǎn)單介紹下ServiceGo售后管理系統(tǒng),希望能夠幫到您!
ServiceGo售后服務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn):
功能/模塊自定義 自定義字段、對(duì)象、應(yīng)用及應(yīng)用關(guān)系,創(chuàng)建你自己的業(yè)務(wù)平臺(tái)
業(yè)務(wù)流程自定義 自定義業(yè)務(wù)工作流,根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景的變更,靈活配置
權(quán)限體系自定義 自定義權(quán)限組合,可設(shè)置應(yīng)用權(quán)限、選項(xiàng)卡權(quán)限、對(duì)象權(quán)限、記錄權(quán)限、字段權(quán)限、角色權(quán)限、崗位權(quán)限
界面自定義 自定義界面UI,不同角色、不同業(yè)務(wù)狀態(tài)可看到個(gè)性化頁(yè)面
沃豐科技提供的一體化智能售后服務(wù)平臺(tái)ServiceGo,能夠有效管理售后直面的終端客戶與銷售直面的合同客戶,實(shí)現(xiàn)客戶信息、設(shè)備基礎(chǔ)信息互通,且無(wú)需重復(fù)維護(hù),提升企業(yè)售后服務(wù)效率,完成客戶業(yè)務(wù)閉環(huán)。在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中,ServiceGo移動(dòng)客戶端APP,幫助企業(yè)定位工程師何時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、相關(guān)服務(wù)進(jìn)度、更換什么備件、是否解決問(wèn)題、客戶滿意度等過(guò)程透明化管理。
沃豐科技ServiceGo售后服務(wù)管理系統(tǒng)合作案例
ServiceGo是基于沃豐科技8年行業(yè)頭部企業(yè)服務(wù)實(shí)踐,打磨的一體化智能售后服務(wù)平臺(tái),在功能需求、部署方式、靈活模塊化設(shè)計(jì)等方面能夠滿足企業(yè)的實(shí)際需求,助力企業(yè)提升品牌影響力和客戶滿意度。
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