文章摘要：企業(yè)使用管理軟件最關(guān)心的就是員工的工作效率，通過沃豐科技ServiceGo售后服務(wù)平臺(tái)連接客戶、產(chǎn)品、人員、倉庫、企業(yè)知識(shí)庫，線上全渠道受理客戶訴求，線下數(shù)字化售后服務(wù)，還支持審批管理，移動(dòng)端考勤簽到、訂單支付，視頻客服遠(yuǎn)程技術(shù)支持，服務(wù)商考核培訓(xùn)等，解決企業(yè)在售后服務(wù)管理中遇到的各種問題，讓售后服務(wù)走向精細(xì)化管理。

企業(yè)使用管理軟件最關(guān)心的就是員工的工作效率，通過沃豐科技ServiceGo售后服務(wù)平臺(tái)連接客戶、產(chǎn)品、人員、倉庫、企業(yè)知識(shí)庫，線上全渠道受理客戶訴求，線下數(shù)字化售后服務(wù)，還支持審批管理，移動(dòng)端考勤簽到、訂單支付，視頻客服遠(yuǎn)程技術(shù)支持，服務(wù)商考核培訓(xùn)等，解決企業(yè)在售后服務(wù)管理中遇到的各種問題，讓售后服務(wù)走向精細(xì)化管理。

ServiceGo售后服務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn)：

功能/模塊自定義 自定義字段、對(duì)象、應(yīng)用及應(yīng)用關(guān)系，創(chuàng)建你自己的業(yè)務(wù)平臺(tái)

業(yè)務(wù)流程自定義 自定義業(yè)務(wù)工作流，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景的變更，靈活配置

權(quán)限體系自定義 自定義權(quán)限組合，可設(shè)置應(yīng)用權(quán)限、選項(xiàng)卡權(quán)限、對(duì)象權(quán)限、記錄權(quán)限、字段權(quán)限、角色權(quán)限、崗位權(quán)限

界面自定義 自定義界面UI，不同角色、不同業(yè)務(wù)狀態(tài)可看到個(gè)性化頁面

沃豐科技ServiceGo優(yōu)勢(shì)：

銷服一體 售后CRM，業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，自定義審批

BI平臺(tái) 可視化報(bào)表，實(shí)時(shí)大屏

集成拓展 易開發(fā)，易對(duì)接

ServiceGo沉淀了多個(gè)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)解決方案，打造了一批豐富功能， 輕松滿足您各種業(yè)務(wù)需求，個(gè)性化客戶旅程的每一步。連接全業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)，使企業(yè)從被動(dòng)業(yè)務(wù)決策變?yōu)橹鲃?dòng)預(yù)測(cè)，實(shí)時(shí) 獲取洞察分析和優(yōu)質(zhì)實(shí)踐方案，及時(shí)與客戶互動(dòng)并創(chuàng)造更大價(jià)值。提供便捷的第三方應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)接和集成方案，支持云端、本地或混 合部署多種部署模式，幫助企業(yè)打破數(shù)據(jù)孤島。

沃豐科技提供的一體化智能售后服務(wù)平臺(tái)ServiceGo，能夠有效管理售后直面的終端客戶與銷售直面的合同客戶，實(shí)現(xiàn)客戶信息、設(shè)備基礎(chǔ)信息互通，且無需重復(fù)維護(hù)，提升企業(yè)售后服務(wù)效率，完成客戶業(yè)務(wù)閉環(huán)。在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過程中，ServiceGo移動(dòng)客戶端APP，幫助企業(yè)定位工程師何時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、相關(guān)服務(wù)進(jìn)度、更換什么備件、是否解決問題、客戶滿意度等過程透明化管理。

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