文章摘要：企業(yè)運(yùn)用派工單管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)分配自動(dòng)化，節(jié)約了企業(yè)對(duì)人力成本。甘特圖模式與地圖模式結(jié)合派工，大大的提高了派工主管的工作效率。靈活搶單、派單模式自由切換以及自由選擇實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源的優(yōu)化配置，支持公司的多業(yè)務(wù)發(fā)展。

派工單管理系統(tǒng)究竟是什么呢？能給企業(yè)帶來(lái)什么好處，一起來(lái)了解下吧！

1、?分配方式多樣化

企業(yè)運(yùn)用派工單管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)分配自動(dòng)化，節(jié)約了企業(yè)對(duì)人力成本。甘特圖模式與地圖模式結(jié)合派工，大大的提高了派工主管的工作效率。靈活搶單、派單模式自由切換以及自由選擇實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源的優(yōu)化配置，支持公司的多業(yè)務(wù)發(fā)展。

2、?工單自動(dòng)觸發(fā)

對(duì)于緊急的工單，系統(tǒng)可自動(dòng)將工單分配給專(zhuān)案小組，同時(shí)回復(fù)給客戶(hù)工單的處理進(jìn)度。系統(tǒng)還支持等級(jí)優(yōu)先等規(guī)則可自動(dòng)執(zhí)行預(yù)設(shè)動(dòng)作，從而精簡(jiǎn)工作流程、大大提高了工單管理及處理的效率。

3、自定義操作滿(mǎn)足不同需求

派工單管理系統(tǒng)支持表單的自定義，字段自定義，還可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)流程以及場(chǎng)景來(lái)配置不同的工單模板，對(duì)于如投訴類(lèi)工單或者是售后類(lèi)工單，可以分別設(shè)置不同的模板。還可以支持企業(yè)自定義LOGO以及公司名稱(chēng)，更好地滿(mǎn)足企業(yè)的多樣化需求。

4、統(tǒng)一資產(chǎn)管理

派工單管理系統(tǒng)便于企業(yè)對(duì)售后資產(chǎn)的管理，為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。統(tǒng)一的售后資產(chǎn)管理可將資產(chǎn)信息與客戶(hù)信息進(jìn)行綁定，幫助客服查找歷史維修記錄，快速鎖定問(wèn)題，便于對(duì)客戶(hù)的售后關(guān)懷，提供高效服務(wù)。

推薦一款自家用戶(hù)口碑極高的軟件：ServiceGo派單系統(tǒng)，不僅能輕松地、快速地、靈活地搭建出一個(gè)售后工單管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)地查看售后工單的進(jìn)展到哪里，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)工單的自動(dòng)提醒功能；如果還擔(dān)心提醒不到位，放心，ServiceGo派單系統(tǒng)能通過(guò)微信、釘釘、企業(yè)微信等全渠道觸達(dá)，還怕通知不到嗎~

感興趣的可以免費(fèi)試用沃豐科技ServiceGo的工單派工系統(tǒng)???

》》點(diǎn)擊免費(fèi)試用派單管理系統(tǒng)，優(yōu)勢(shì)一試便知

相關(guān)詞條推薦：派單系統(tǒng) | 備件管理系統(tǒng) | 售后服務(wù)管理系統(tǒng)

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來(lái)源：http://www.yzny.net.cn/ucm/faq/24078