文章摘要：自動(dòng)派單即智能化系統(tǒng)派單，基于自動(dòng)化的智能派單， 可根據(jù)技術(shù)員的擅長(zhǎng)、負(fù)責(zé)區(qū)域、故障類型、自定義標(biāo)簽等進(jìn)行智能化快速派單。

自動(dòng)派單即智能化系統(tǒng)派單，基于自動(dòng)化的智能派單， 可根據(jù)技術(shù)員的擅長(zhǎng)、負(fù)責(zé)區(qū)域、故障類型、自定義標(biāo)簽等進(jìn)行智能化快速派單。

1、智能分發(fā)機(jī)制，分發(fā)能力更省時(shí)快捷：系統(tǒng)結(jié)合地址信息、故障現(xiàn)象、自定義標(biāo)簽等方式，將訂單分配到指定工程師，高效靈活資源調(diào)配，進(jìn)行快速派單，服務(wù)過(guò)程可追溯。

2、行程軌跡可自動(dòng)追蹤，處理過(guò)程更透明：對(duì)于工程師，故障工單管理系統(tǒng)可追蹤其行程軌跡，設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)簽到打卡等流程，工程師也可進(jìn)行遠(yuǎn)程、上門、送修、寄修等多種方式進(jìn)行處理，各項(xiàng)進(jìn)度實(shí)時(shí)追蹤，提升工程師處理故障效率。

3、該報(bào)修系統(tǒng)對(duì)各項(xiàng)工單數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)每天工單處理內(nèi)容都自動(dòng)同步后臺(tái)進(jìn)行管理，出現(xiàn)問(wèn)題，還可以追溯倒查，明確責(zé)任劃分。精準(zhǔn)報(bào)表，可讓企業(yè)管理者定期查看，讓服務(wù)部門工作透明化，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)數(shù)智化。

推薦一款自家用戶口碑極高的軟件：ServiceGo派單系統(tǒng)，不僅能輕松地、快速地、靈活地搭建出一個(gè)售后工單管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)地查看售后工單的進(jìn)展到哪里，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)工單的自動(dòng)提醒功能；如果還擔(dān)心提醒不到位，放心，ServiceGo派單系統(tǒng)能通過(guò)微信、釘釘、企業(yè)微信等全渠道觸達(dá)，還怕通知不到嗎~

沃豐科技提供的一體化智能售后服務(wù)平臺(tái)ServiceGo，能夠有效管理售后直面的終端客戶與銷售直面的合同客戶，實(shí)現(xiàn)客戶信息、設(shè)備基礎(chǔ)信息互通，且無(wú)需重復(fù)維護(hù)，提升企業(yè)售后服務(wù)效率，完成客戶業(yè)務(wù)閉環(huán)。在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中，ServiceGo移動(dòng)客戶端APP，幫助企業(yè)定位工程師何時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、相關(guān)服務(wù)進(jìn)度、更換什么備件、是否解決問(wèn)題、客戶滿意度等過(guò)程透明化管理。

感興趣的可以免費(fèi)試用沃豐科技ServiceGo的工單派工系統(tǒng)???

》》點(diǎn)擊免費(fèi)試用派單管理系統(tǒng)，優(yōu)勢(shì)一試便知

相關(guān)詞條推薦：派單系統(tǒng) | 備件管理系統(tǒng) | 售后服務(wù)管理系統(tǒng)

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來(lái)源：http://www.yzny.net.cn/ucm/faq/24069