文章摘要：售后服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重中之重，只有為客戶提供更好的服務(wù)，才能留住客戶，并帶來后續(xù)的銷售。因此，做好售后服務(wù)的重要性可想而知，那么要想做好售后服務(wù)，針對(duì)車輛維修服務(wù)系統(tǒng)的選擇自然是重中之重。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，汽車實(shí)體門店不僅要面臨著線上的沖擊，還要應(yīng)付線下的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)力不夠的只能在夾縫中艱難生存。汽車維修管理軟件從營(yíng)業(yè)額，客戶滿意度等全方位為門店打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓門店打一場(chǎng)漂亮的翻身仗。

車輛維修服務(wù)系統(tǒng)的功能

（1）車輛接待：系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)添加來訪者以及其車輛的信息，需要進(jìn)行開單操作，同時(shí)為維修單分配維修人員和質(zhì)檢人員。

（2）維修項(xiàng)目登記：維修人員登錄系統(tǒng)能夠看到自己當(dāng)前所有的維修任務(wù)，進(jìn)行維修檢查，系統(tǒng)需要紀(jì)錄維修人員填寫的維修項(xiàng)目以及工時(shí)和維修領(lǐng)料的情況。

（3）維修領(lǐng)料：按照維修人員的相關(guān)信息和時(shí)間范圍的條件,查詢用戶維修用料登記的情況，可以查看每一項(xiàng)登記的領(lǐng)取歷史，對(duì)于材料庫(kù)存不夠的情況,需要進(jìn)行材料采購(gòu)的申請(qǐng)。

（4）質(zhì)檢完工：質(zhì)檢員查看自己的質(zhì)檢任務(wù)，進(jìn)行質(zhì)檢，錄入質(zhì)檢結(jié)果到系統(tǒng)中。

（5）消費(fèi)結(jié)算：車主在約定的時(shí)間進(jìn)行提車，查看維修單，進(jìn)行付款操作。

（6）配件管理：管理配件的信息，采購(gòu)相關(guān)的配件，錄入信息到系統(tǒng)中。

（7）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理：對(duì)系統(tǒng)的一些參數(shù)進(jìn)行配置，管理系統(tǒng)的一些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，個(gè)人信息的查看以及密碼修改等相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)。

售后服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重中之重，只有為客戶提供更好的服務(wù)，才能留住客戶，并帶來后續(xù)的銷售。因此，做好售后服務(wù)的重要性可想而知，那么要想做好售后服務(wù)，針對(duì)車輛維修服務(wù)系統(tǒng)的選擇自然是重中之重。

沃豐科技提供的一體化智能售后服務(wù)平臺(tái)ServiceGo，能夠有效管理售后直面的終端客戶與銷售直面的合同客戶，實(shí)現(xiàn)客戶信息、設(shè)備基礎(chǔ)信息互通，且無(wú)需重復(fù)維護(hù)，提升企業(yè)售后服務(wù)效率，完成客戶業(yè)務(wù)閉環(huán)。在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過程中，ServiceGo移動(dòng)客戶端APP，幫助企業(yè)定位工程師何時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、相關(guān)服務(wù)進(jìn)度、更換什么備件、是否解決問題、客戶滿意度等過程透明化管理。

感興趣的可以免費(fèi)試用沃豐科技ServiceGo的車輛維修服務(wù)系統(tǒng)???

》》點(diǎn)擊免費(fèi)試用售后管理系統(tǒng)，優(yōu)勢(shì)一試便知

相關(guān)詞條推薦：派單系統(tǒng) | 備件管理系統(tǒng) | 售后服務(wù)管理系統(tǒng)

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來源：http://www.yzny.net.cn/ucm/faq/23871