文章摘要：配件采購(gòu)功能專門(mén)針對(duì)汽車(chē)維修店采購(gòu)配件的業(yè)務(wù)對(duì)配件的采購(gòu)訂單、采購(gòu)入庫(kù)單、采購(gòu)?fù)素泦蔚刃畔⑦M(jìn)行管理。配件銷(xiāo)售功能則是專門(mén)針對(duì)汽車(chē)維修店的配件零售業(yè)務(wù)中配件銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售出庫(kù)單、銷(xiāo)售退貨單等信息管理。而庫(kù)存管理功能則是針對(duì)配件的庫(kù)存信息、庫(kù)存損益、庫(kù)存調(diào)撥、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。

隨著汽車(chē)迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶，汽車(chē)維修業(yè)和汽車(chē)保修設(shè)備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中開(kāi)始由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型向資金、技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過(guò)渡，形成了利潤(rùn)豐厚的汽車(chē)售后市場(chǎng)。售后是企業(yè)的重要一環(huán)，一款好用的車(chē)輛維修服務(wù)系統(tǒng)能讓企業(yè)如虎添翼。不過(guò)市面上的產(chǎn)品也有不少，但車(chē)輛維修服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該具有哪些功能呢？

客戶管理：根據(jù)汽車(chē)維修店對(duì)于客戶資料的管理需求，對(duì)于來(lái)店維修的客戶資料、客戶維修記錄、客戶投訴信息、客戶售后跟蹤信息、客戶保險(xiǎn)到期信息等資料進(jìn)行規(guī)范的管理。同時(shí)，還提供客戶關(guān)懷功能，可通過(guò)短信群發(fā)功能對(duì)客戶進(jìn)行生日、節(jié)日問(wèn)候。

財(cái)務(wù)管理：根據(jù)汽車(chē)維修店財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)，幫助汽車(chē)維修店解決客戶掛賬、預(yù)收款，供應(yīng)商結(jié)算、預(yù)付款等財(cái)務(wù)多樣化問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理，堵住財(cái)務(wù)漏洞。

配件管理：配件采購(gòu)功能專門(mén)針對(duì)汽車(chē)維修店采購(gòu)配件的業(yè)務(wù)對(duì)配件的采購(gòu)訂單、采購(gòu)入庫(kù)單、采購(gòu)?fù)素泦蔚刃畔⑦M(jìn)行管理。配件銷(xiāo)售功能則是專門(mén)針對(duì)汽車(chē)維修店的配件零售業(yè)務(wù)中配件銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售出庫(kù)單、銷(xiāo)售退貨單等信息管理。而庫(kù)存管理功能則是針對(duì)配件的庫(kù)存信息、庫(kù)存損益、庫(kù)存調(diào)撥、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。

維修管理：在汽車(chē)維修財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中根據(jù)汽修行業(yè)最規(guī)范的業(yè)務(wù)運(yùn)行流程設(shè)計(jì)了預(yù)約安排、客戶接待、維修派工、維修領(lǐng)料、完工審核、結(jié)算出廠、維修售后等管理模塊?？梢詭椭笮偷钠迯S實(shí)現(xiàn)分部門(mén)管理，操作人員各司其職。

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在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中，ServiceGo移動(dòng)客戶端APP，幫助企業(yè)定位工程師何時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、相關(guān)服務(wù)進(jìn)度、更換什么備件、是否解決問(wèn)題、客戶滿意度等過(guò)程透明化管理，輕松滿足各類企業(yè)的管理需求，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管理，提升管理效率，提高客戶滿意度，并獲得魚(yú)躍醫(yī)療、高仙機(jī)器人、戴森、大金空調(diào)、西門(mén)子、施耐德、新華三、安朗杰、特斯聯(lián)等數(shù)萬(wàn)家企業(yè)的廣泛認(rèn)可。

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