文章摘要：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理軟件可幫助企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理活動(dòng)中涉及的所有資源。 它可以幫助經(jīng)理和技術(shù)人員處理工單、自動(dòng)執(zhí)行調(diào)度和派遣、跟蹤服務(wù)和維修任務(wù)、管理客戶(hù)服務(wù)合同、收取費(fèi)用等等。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理軟件可幫助企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理活動(dòng)中涉及的所有資源。 它可以幫助經(jīng)理和技術(shù)人員處理工單、自動(dòng)執(zhí)行調(diào)度和派遣、跟蹤服務(wù)和維修任務(wù)、管理客戶(hù)服務(wù)合同、收取費(fèi)用等等。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理功能由各種軟件和解決方案提供

移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理軟件

某些現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理軟件提供的云和移動(dòng)功能支持實(shí)時(shí)通信，讓技術(shù)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)時(shí)也能連接到重要信息并獲取支持。 借助?移動(dòng)能力，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)技術(shù)人員可以捕獲設(shè)備上的圖像，并訪問(wèn)來(lái)自遠(yuǎn)程資產(chǎn)和數(shù)字孿生的數(shù)據(jù)，以便評(píng)估問(wèn)題的根源。 他們還可以擴(kuò)大與越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)的 AI 和 AR 功能的協(xié)作。

企業(yè)資產(chǎn)管理軟件

企業(yè)資產(chǎn)管理?(EAM) 軟件幫助企業(yè)維護(hù)和控制本地和非本地的運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)和設(shè)備。 通過(guò)集中資產(chǎn)信息并實(shí)施 AI 支持的遠(yuǎn)程監(jiān)控和分析，維護(hù)經(jīng)理可以最大程度地提高資產(chǎn)利用率，延長(zhǎng)生產(chǎn)正常運(yùn)行時(shí)間并降低運(yùn)營(yíng)成本。

庫(kù)存管理系統(tǒng)

庫(kù)存管理系統(tǒng)幫助企業(yè)優(yōu)化 維護(hù)、維修和運(yùn)營(yíng) (MRO) 庫(kù)存。 它可以提供細(xì)粒度的準(zhǔn)確 MRO 庫(kù)存狀況視圖，同時(shí)為每個(gè)庫(kù)存品的庫(kù)存和再訂購(gòu)水平提供優(yōu)化建議

一套完善的售后現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)系統(tǒng)能夠有效地幫助企業(yè)更深入的了解客戶(hù)訴求， 改善企業(yè)管理客戶(hù)的困擾，準(zhǔn)確評(píng)估企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略，不斷優(yōu)化企業(yè)服務(wù)方案。

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