文章摘要：看自身需求來選擇企業(yè)售后管理系統(tǒng)，我舉個(gè)例子，你可以選擇一個(gè)低代碼開發(fā)平臺(tái)，用開發(fā)平臺(tái)來搭建企業(yè)售后管理系統(tǒng)，那我們現(xiàn)在面臨的問題就是在選型時(shí)候的注意事項(xiàng)，比如要選年限比較久的，畢竟技術(shù)是靠沉淀的

現(xiàn)在市面上的企業(yè)售后管理系統(tǒng)比較多，大家要根據(jù)自身的規(guī)模，具體的需求功能，還有價(jià)格選擇。

看自身需求來選擇企業(yè)售后管理系統(tǒng)，我舉個(gè)例子，你可以選擇一個(gè)低代碼開發(fā)平臺(tái)，用開發(fā)平臺(tái)來搭建企業(yè)售后管理系統(tǒng)，那我們現(xiàn)在面臨的問題就是在選型時(shí)候的注意事項(xiàng)，比如要選年限比較久的，畢竟技術(shù)是靠沉淀的，選擇一個(gè)新公司，遇到問題了束手無策，只能大眼瞪小眼，還有就是案例多的，群眾眼睛都是雪亮的，跟著大家伙選準(zhǔn)沒錯(cuò)。

這里簡(jiǎn)單介紹下ServiceGo售后管理系統(tǒng)，希望能夠幫到您！

ServiceGo售后管理系統(tǒng)合作案例

新一代售后系統(tǒng)解決方案輕松應(yīng)對(duì)所有挑戰(zhàn)

工作流自動(dòng)化

實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化，動(dòng)態(tài)地創(chuàng)建工作訂單，并在計(jì)劃沖突時(shí)主動(dòng)重新分配工程師，利用AI智能分析實(shí)時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建議

智能調(diào)度資源

根據(jù)地理位置、客戶偏好、可用性以及服務(wù)協(xié)議級(jí)別創(chuàng)建調(diào)度計(jì)劃，智能派單引擎實(shí)時(shí)計(jì)算匹配路由，按照服務(wù)要求快速匹配合適的工程師

主動(dòng)提供服務(wù)

提供服務(wù)預(yù)測(cè)和服務(wù)資源優(yōu)化配置，追蹤資產(chǎn)位置、維修歷史與計(jì)劃，在問題出現(xiàn)之前提供預(yù)見性服務(wù)，根據(jù)需要提供修理、更換部件等服務(wù)

移動(dòng)互聯(lián)現(xiàn)場(chǎng)

實(shí)時(shí)查看工程師移動(dòng)軌跡和服務(wù)位置，準(zhǔn)確掌握工程師上門服務(wù)時(shí)間。實(shí)時(shí)了解工程師的服務(wù)進(jìn)度，當(dāng)SLA未達(dá)標(biāo)時(shí)自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警和超時(shí)提醒

實(shí)時(shí)備件管理

實(shí)時(shí)跟蹤資產(chǎn)出入，統(tǒng)一管理備件，連接現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，一鍵調(diào)取備件，實(shí)時(shí)更新備件庫存，異常情況及時(shí)獲悉。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)撥、收發(fā)貨、驗(yàn)貨、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)以及采購(gòu)管理、銷售管理

精細(xì)資產(chǎn)管理

建立所有資產(chǎn)的服務(wù)日志，借助強(qiáng)大的自動(dòng)化功能，在出現(xiàn)故障時(shí)自動(dòng)觸發(fā)預(yù)防措施。通過設(shè)備監(jiān)控降低成本并延長(zhǎng)資產(chǎn)生命周期

成功解決問題

全方位追蹤服務(wù)進(jìn)程，包括預(yù)約與服務(wù)歷史記錄等，允許工程師對(duì)已完成的工作拍照、手寫簽名，在服務(wù)結(jié)束時(shí)可以進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)

服務(wù)級(jí)別協(xié)議

設(shè)置服務(wù)級(jí)別協(xié)議SLA規(guī)則，有效管理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員工作，預(yù)警和提醒工程師按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)并確保SLA順利執(zhí)行

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