文章摘要：企業(yè)在做售后服務管理時，經常面臨的困境是在處理售后服務工作時，常常會遇到諸如售后工單難管理、服務進度難追蹤、售后質量無法做到很好的監(jiān)管等問題。沃豐科技「智能售后工單系統(tǒng)」，從工單管理、客戶管理、資...

企業(yè)在做售后服務管理時，經常面臨的困境是在處理售后服務工作時，常常會遇到諸如售后工單難管理、服務進度難追蹤、售后質量無法做到很好的監(jiān)管等問題。沃豐科技「智能售后工單系統(tǒng)」，從工單管理、客戶管理、資源管理、分析統(tǒng)計等四大板塊助力企業(yè)解決好售后服務中存在的各種問題，有效提高售后服務質量，提升客戶滿意度。

企業(yè)售后工單解決方案

助力第一步

直接通過微信小程序、web網(wǎng)頁等平臺發(fā)起售后服務請求

隨時查找工單的最新進展、過往服務記錄、參與服務評價、查看消費記錄等

助力第二步

多種派單方式 —— 手動派單、自動派單 滿足多樣化派單場景

支持按照客戶狀態(tài)、區(qū)分位置、服務團隊劃分等方式自動派單

助力第三步

移動端處理工單、高效便捷

快速獲取工單信息，確保第一時間響應

同步客戶信息、設備信息、服務記錄方便隨時查看

一鍵上傳服務照片、服務反饋、備件使用清單信息，簡單高效

現(xiàn)在是一個創(chuàng)新的時代，比競爭對手領先一步，而且僅僅一步，就可能意味著成功。一套好用的售后工單管理系統(tǒng)可以有效提高企業(yè)售后服務工作的效率，也是提升客戶服務品質的好幫手，馬上試用看看吧！

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