文章摘要：沃豐科技GaussMind外呼機器人基于真人語音和語音合成的人機對話，通過多次交互深刻理解客戶意圖，通過多輪會話可以解決例如外呼營銷、回訪等全場景業(yè)務(wù)問題。外呼機器人的六大場景功能：互聯(lián)網(wǎng)金融：...

沃豐科技GaussMind外呼機器人基于真人語音和語音合成的人機對話，通過多次交互深刻理解客戶意圖，通過多輪會話可以解決例如外呼營銷、回訪等全場景業(yè)務(wù)問題。

外呼機器人的六大場景功能：

互聯(lián)網(wǎng)金融：

初篩、回訪等場景，都需要大量人工來通過電話外呼完成，外呼機器人完全可以代替人工來完成這些工作，機器人的優(yōu)勢是人工不可比擬的，可為企業(yè)節(jié)約大量成本。

保險回訪：

銀保監(jiān)會規(guī)定保險公司所有成單簽約客戶都需要做電話回訪，這些回訪都是固定話術(shù)，電話回訪機器人將逐漸代替人工成為回訪工作的主角完成整個保單回訪工作，單個機器人的效率是人工的三到五倍。

債務(wù)催收：

包括銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融等都有大量到期未還款的情況發(fā)生，催還款服務(wù)必不可少，銀行的M1級M2級都是通過電話方式催收，基本以固定模式的通知為主，外呼機器人可以完全代替人工勝任催收工作。

旅游出行：

外呼機器人可以支持企業(yè)做旅游線路外呼營銷服務(wù)，為客戶定制推薦旅游線路，還可以為航空公司做各類通知服務(wù)，例如：航班延誤通知、會員優(yōu)惠活動通知、服務(wù)回訪等，用戶體驗良好。

運營類：

外呼機器人支持運營商針對用戶的催繳費通知，老用戶激活、增值業(yè)務(wù)促銷等各類批量外呼服務(wù)。純?nèi)斯ね夂粜蕵O低，對于運營商等這種海量用戶的基礎(chǔ)外呼服務(wù)使用機器人能夠節(jié)省數(shù)倍成本。

企業(yè)人才招聘：

大型企業(yè)的招聘都是通過企業(yè)HR電話通知，企業(yè)HR數(shù)量有限，很難在短時間內(nèi)實現(xiàn)大批量通知，外呼機器人可以每天及時完成海量招聘通知、邀約，所以不管是效率還是成本機器人方案都是很好的選擇。

以上就是外呼機器人低成本、高效率的六大場景功能了。

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