文章摘要：現(xiàn)在是一個(gè)智能化的時(shí)代，很多智能電銷機(jī)器人，都在不斷的涌現(xiàn)。尤其是在保險(xiǎn)和房產(chǎn)銷售方面，更是如此。但是對(duì)于這個(gè)電銷機(jī)器人，很多人都有自己的理解，所以有很多的顧慮。我不知道這玩意兒到底有什么用，我們...

現(xiàn)在是一個(gè)智能化的時(shí)代，很多智能電銷機(jī)器人，都在不斷的涌現(xiàn)。尤其是在保險(xiǎn)和房產(chǎn)銷售方面，更是如此。但是對(duì)于這個(gè)電銷機(jī)器人，很多人都有自己的理解，所以有很多的顧慮。我不知道這玩意兒到底有什么用，我們?cè)趺床拍芡耆莆漳兀?/p>

智能電銷機(jī)器人的作用如何？

這是系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置的，所以功率很大。如果按照一天三四百個(gè)人工號(hào)碼來(lái)算的話，智能電銷機(jī)器人的呼叫頻率可能會(huì)翻上三四倍。因此，它的工作效率很高，可以準(zhǔn)確的挑選出合適的顧客。但也有不少人擔(dān)心，因?yàn)檫@是一臺(tái)智能機(jī)器人在說(shuō)話。這個(gè)問(wèn)題，我們不用擔(dān)心，因?yàn)槿斯ぶ悄芤呀?jīng)發(fā)展到了一個(gè)新的高度。電話接通之后，就是一個(gè)真實(shí)的聲音，沒(méi)有那種冰冷的機(jī)械感，也沒(méi)有給顧客帶來(lái)任何的不適。同時(shí)，他們也可以按照顧客的要求，迅速的做出反應(yīng)，甚至是解決一些連電話那邊的人都解決不了的問(wèn)題。

沃豐科技GaussMind智能電銷機(jī)器人的人機(jī)協(xié)同優(yōu)勢(shì)：

人工協(xié)作配置靈活，支持節(jié)點(diǎn)、FAQ、相關(guān)語(yǔ)境（無(wú)應(yīng)答、AI無(wú)法回答等）、會(huì)話時(shí)長(zhǎng)/輪次等；

可視化監(jiān)控工作臺(tái)同時(shí)監(jiān)控展示多路機(jī)器人會(huì)話詳情，輔助坐席快速甄別有效線索，提高轉(zhuǎn)化率；

話機(jī)后臺(tái)監(jiān)聽(tīng)，在任意系統(tǒng)界面甚至瀏覽器關(guān)閉的情況下均可進(jìn)行機(jī)器人會(huì)話監(jiān)聽(tīng)；

跟進(jìn)客戶會(huì)話詳情查看支持文本記錄及語(yǔ)音兩種方式； 客戶意向級(jí)別、客戶標(biāo)簽實(shí)時(shí)準(zhǔn)確標(biāo)記；

人工介入通話，AI客服轉(zhuǎn)型智能助手； 有效輔助一線坐席縮短通話時(shí)長(zhǎng)，提高坐席技能，減輕客服壓力；

減輕50%的勞動(dòng)強(qiáng)度，并且提升坐席效率達(dá)1.5倍。

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