呼叫電話機(jī)器人是什么?主要功能都有哪些?
文章摘要:簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是呼叫電話機(jī)器人取代了電話銷售和客服的工作。不需要你一份一份的打電話過(guò)去,問(wèn)你有沒(méi)有興趣,也不用你在打電話的時(shí)候,用那種討厭的口吻。呼叫電話機(jī)器人會(huì)為你擋住別人的攻擊。一天八百到兩...
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是呼叫電話機(jī)器人取代了電話銷售和客服的工作。不需要你一份一份的打電話過(guò)去,問(wèn)你有沒(méi)有興趣,也不用你在打電話的時(shí)候,用那種討厭的口吻。呼叫電話機(jī)器人會(huì)為你擋住別人的攻擊。
一天八百到兩千個(gè)電話,用最誠(chéng)懇的方式來(lái)篩選顧客,比起你一天只能打兩三百個(gè)電話,這就是最好的選擇。你只需要給機(jī)器人充電,輸入大量的顧客信息,設(shè)定工作時(shí)間就行了。
和人力相比,這是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。省時(shí)、省力、省心、省地、省錢。
智能電銷機(jī)器人主要功能有那些?
1.智能學(xué)習(xí):機(jī)器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)融合、自然語(yǔ)言分析、語(yǔ)音技術(shù)等。
2.智能分析:對(duì)用戶的語(yǔ)音進(jìn)行全程監(jiān)測(cè),對(duì)用戶的性別、年齡、購(gòu)買意向進(jìn)行實(shí)時(shí)分析。
3.模擬實(shí)際的電銷:利用?AI語(yǔ)言學(xué)習(xí)系統(tǒng),模仿真實(shí)的語(yǔ)音進(jìn)行電話推銷,平均反應(yīng)時(shí)間為0.8秒,能夠快速地處理和回應(yīng)顧客的語(yǔ)言。
4.智能人工對(duì)接:實(shí)時(shí)追蹤顧客的意圖,一旦顧客表示有興趣,可以立即進(jìn)行人工跟進(jìn),大大減少了顧客的流失,增加了成單量。
5.支持中斷:當(dāng)顧客提問(wèn)時(shí),應(yīng)立即回答,以確保談話的順利進(jìn)行。
6.自動(dòng)呼叫:將大量的顧客信息傳遞給機(jī)器人,讓機(jī)器人可以不間斷地進(jìn)行呼叫,從而避免了在人工呼叫時(shí),因?yàn)橛脩舻那榫w波動(dòng)而影響用戶的滿意度。
智能語(yǔ)音機(jī)器人有哪些優(yōu)勢(shì)?
傳統(tǒng)的人工電話銷售存在著回訪率低、費(fèi)用高等缺點(diǎn),而與傳統(tǒng)的人工電子營(yíng)銷相比,?AI智能語(yǔ)音機(jī)器人運(yùn)用了國(guó)際領(lǐng)先的人工智能語(yǔ)音技術(shù),“一”對(duì)“百”,可以自主學(xué)習(xí),通過(guò)不斷更新的數(shù)據(jù),達(dá)到“零”的交流障礙。人工智能機(jī)器人的應(yīng)用范圍包括銀行、政務(wù)、餐飲、汽車聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)院掛號(hào)等各個(gè)領(lǐng)域。大規(guī)模的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,機(jī)器人三個(gè)步驟完成,保證質(zhì)量,智能語(yǔ)音交互,呼叫中心智能呼叫。智能語(yǔ)音機(jī)器人是以專業(yè)的管理接口和?CRM管理為基礎(chǔ),在?ASR的應(yīng)用中,其識(shí)別率高達(dá)89%,其水平可見(jiàn)一斑。
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