文章摘要：醫(yī)療器械是專業(yè)性器材，也是一種比較特殊的商品，在實際使用中，若試用不當(dāng)，關(guān)乎病人的診斷結(jié)果及生命安全，因此，醫(yī)療器械企業(yè)在經(jīng)營中，必須向用戶提供必須的培訓(xùn)、維修等售后服務(wù)。售后服務(wù)的工作也是醫(yī)療器...

醫(yī)療器械是專業(yè)性器材，也是一種比較特殊的商品，在實際使用中，若試用不當(dāng)，關(guān)乎病人的診斷結(jié)果及生命安全，因此，醫(yī)療器械企業(yè)在經(jīng)營中，必須向用戶提供必須的培訓(xùn)、維修等售后服務(wù)。 售后服務(wù)的工作也是醫(yī)療器械企業(yè)去維護老客戶的重要步驟之一，企業(yè)擁有完善的醫(yī)療售后服務(wù)系統(tǒng)體系，才能和客戶建立良好而持續(xù)的商務(wù)關(guān)系。

ServiceGo售后服務(wù)管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)系統(tǒng)化地管理服務(wù)運營和管理中的各項業(yè)務(wù)，包括從客服中心、維修管理、現(xiàn)場服務(wù)管理、服務(wù)合同管理、備件管理、服務(wù)資源的管理、安裝記錄管理和服務(wù)業(yè)務(wù)機會和服務(wù)財務(wù)管理等。目前大部分的醫(yī)療器械公司的服務(wù)方式還比較傳統(tǒng)和被動，ServiceGo售后服務(wù)管理系統(tǒng)，運用微信報修功能，讓客戶主動報修，可以和客戶進行良好的互動。售后服務(wù)業(yè)務(wù)的種類繁多，安裝、遠程支持、電話支持、巡檢、現(xiàn)場服務(wù)、投訴等，ServiceGo售后服務(wù)管理系統(tǒng)對不同的業(yè)務(wù)和不同的流程，都進行了區(qū)分，最后統(tǒng)計的報表也是按業(yè)務(wù)類型來區(qū)分的，對企業(yè)售后服務(wù)數(shù)據(jù)進行良好的管理。傳統(tǒng)的售后模式售后數(shù)據(jù)很難有效地整理出來，無法給公司領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)團隊，ServiceGo售后系統(tǒng)針對醫(yī)療售后制作出了十幾張統(tǒng)計報表，全方位的統(tǒng)計故障類型，故障代碼。給予公司高層和研發(fā)部門有力的數(shù)據(jù)。

如今企業(yè)對售后服務(wù)體系的需求更加現(xiàn)代化、信息化、智能化的。ServiceGo售后服務(wù)管理系統(tǒng)用專業(yè)軟件技術(shù)和醫(yī)療行業(yè)案例經(jīng)驗，幫助客戶打造最適合的售后管理系統(tǒng)。

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銷服一體 售后CRM，業(yè)務(wù)流程自動化，自定義審批

BI平臺 可視化報表，實時大屏

集成拓展 易開發(fā)，易對接

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