文章摘要：如果作為消費者，家電壞了之后最關(guān)心的問題就是申請售后服務(wù)后，維修人員什么時候能上門修理，如果有什么進展都能收到通知的話，用戶必定會在無形中對企業(yè)的售后產(chǎn)生好感。對于客戶來說，可以通過微信小程序...

如果作為消費者，家電壞了之后最關(guān)心的問題就是申請售后服務(wù)后，維修人員什么時候能上門修理，如果有什么進展都能收到通知的話，用戶必定會在無形中對企業(yè)的售后產(chǎn)生好感。

對于客戶來說，可以通過微信小程序、企業(yè)微信、釘釘?shù)绕脚_發(fā)起售后服務(wù)請求，在這些平臺能夠隨時查看工單的最新進展，包括維修人員的聯(lián)系電話，以及服務(wù)人員的姓名等基本信息。

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