文章摘要：在人工智能、人工智能技術不斷發(fā)展、成熟的今天，大部分傳統(tǒng)服務產業(yè)都在向智能化轉型，在人工智能、5G、AI等技術賦能服務行業(yè)的同時，服務產業(yè)每年都以16%的增長率增長。那么，智能客服系統(tǒng)如何主動營銷，促進...

在人工智能、人工智能技術不斷發(fā)展、成熟的今天，大部分傳統(tǒng)服務產業(yè)都在向智能化轉型，在人工智能、5G、 AI等技術賦能服務行業(yè)的同時，服務產業(yè)每年都以16%的增長率增長。那么，智能客服系統(tǒng)如何主動營銷，促進商機轉化。

全面了解用戶需要的用戶畫像

在大量用戶數據的基礎上，對 AI座席進行非引導式培訓，從而生成精確的用戶畫像；并輔以人工座席，對忠誠的使用者進行二次市場推廣與維護。根據使用者的行為與接觸資料，進行問題的預測，并由機器人提問「猜你還想問」，以吸引使用者繼續(xù)提問，推動轉換。

多個積極的市場運作，促進商業(yè)轉型

該頁面可以支持主文件的創(chuàng)建，可以根據用戶的瀏覽和排隊情況，主動邀請用戶進行交流，增加訂單的成功率，而微信則受到微信的限制，在用戶開始聊天后48小時內，必須與客服進行對話。

與其它產品模塊連接，使服務市場的整個過程更容易整合

在客戶服務中引入 AI技術，可以為企業(yè)提供更多的信息，節(jié)約80%的費用，提高100%的工作效率。

內置 CRM系統(tǒng)，可實現與企業(yè) CRM的無縫對接，保證重要客戶的信息不會丟失；可定制域，方便用戶數據的管理，確保個性化的要求。

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