文章摘要：客戶的數(shù)據(jù)可以分為銷售人員私有的資源信息，在自己的名下被保護著，以及暫時沒有人員跟進的客戶，它可能是企業(yè)新增的銷售線索，也可能是其他銷售人員私海中主動或被動放出來的客戶，這些公共池子可以進行獲取跟...

客戶的數(shù)據(jù)可以分為銷售人員私有的資源信息，在自己的名下被保護著，以及暫時沒有人員跟進的客戶，它可能是企業(yè)新增的銷售線索，也可能是其他銷售人員私海中主動或被動放出來的客戶，這些公共池子可以進行獲取跟進的客戶，稱為公?？蛻?，容納客戶的池子被稱為公海池。

CRM客戶公海池管理的作用：

1)避免客戶數(shù)據(jù)重復(fù)，銷售撞單;

2)讓企業(yè)客戶數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)起來，擴大客戶數(shù)據(jù)的價值;

3)保證企業(yè)客戶資料的共有性，規(guī)范化;

4)提升客戶轉(zhuǎn)化率，增加企業(yè)的收益。

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