文章摘要：在激烈的市場競爭中，企業(yè)的效率越來越低。事實上，除了管理者無法控制員工的情緒，員工的情緒會影響員工的工作效率，也會影響員工的工作效率。畢竟，再好的方法，如果沒有好的手段，效果也會大打折扣。在線客服系統(tǒng)能夠為企業(yè)提供一種解決方案，不但能夠取代人工的工作，還能使客戶的客戶系統(tǒng)始終保持著笑容。Udesk將銷售的全過程有機地結合在一起，提供高效、低成本的服務。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)的效率越來越低。事實上，除了管理者無法控制員工的情緒，員工的情緒會影響員工的工作效率，也會影響員工的工作效率。畢竟，再好的方法，如果沒有好的手段，效果也會大打折扣。在線客服系統(tǒng)能夠為企業(yè)提供一種解決方案，不但能夠取代人工的工作，還能使客戶的客戶系統(tǒng)始終保持著笑容。Udesk將銷售的全過程有機地結合在一起，提供高效、低成本的服務。

在線客服系統(tǒng)的效果如何

1.高效能的服務

由于呼叫中心的客服軟件功能完善，可以在屏幕上顯示顧客的資料，不會遺漏任何一次電話。Udesk的語音服務可以讓用戶更順暢地回答問題。

2.一鍵選擇可能的顧客

呼叫中心能對有意顧客進行一次點擊，并能對來電的空閑、關機、停機、忙碌等情況進行自動判定，極大地提高了通話的效率。一天撥打1000多個電話，就等于3個人的工作，可以減少費用，提高業(yè)務。

3.提高顧客的滿意程度。

Udesk電話中心采用 IVR語音導航系統(tǒng)，為用戶提供7*24小時的通話。顧客可以自行選擇或鍵入問題及語音廣播，降低服務人員的工作負擔，使顧客有更多的時間來滿足顧客的需求，從而極大地提升了顧客的滿意度。

4、資料安全

企業(yè)擔憂的不僅僅是系統(tǒng)不好，還有用戶的資料的安全性。正式的呼叫中心，與三大運營商聯(lián)合，具有獨特的數(shù)據(jù)加密機制，無需擔心因員工變動而造成的資料泄漏，最大程度地保護了公司的數(shù)據(jù)安全，確保了公司的銷售。

造成企業(yè)成本高的主要因素，除了來自于行業(yè)市場的競爭壓力之外，還有一個重要的因素就是使用的工具。擁有一套適合自己的云營銷體系，能有效地幫助銷售員提升工作效率。沒有什么是完美的，只有一個更加聰明的銷售體系。

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉載需注明來源：http://www.yzny.net.cn/ucm/faq/17266