文章摘要：出海企業(yè)需要充分考慮各種相關(guān)合規(guī)要求以及跨境海外數(shù)據(jù)政策，以確保收集和使用的數(shù)據(jù)符合相關(guān)政策要求。例如歐盟率先頒布了《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》GDPR，一項(xiàng)具有里程碑意義的立法，賦予歐盟公民更直接地控制...

出海企業(yè)需要充分考慮各種相關(guān)合規(guī)要求以及跨境海外數(shù)據(jù)政策，以確保收集和使用的數(shù)據(jù)符合相關(guān)政策要求。

例如歐盟率先頒布了《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》GDPR，一項(xiàng)具有里程碑意義的立法，賦予歐盟公民更直接地控制其個(gè)人信息處理方式的權(quán)利，并幫助他們保護(hù)自己的數(shù)據(jù)隱私。 緊接著，美國國會(huì)通過了《澄清境外合法使用數(shù)據(jù)法案》， 中國頒布了《企業(yè)境外經(jīng)營合規(guī)管理指引》等，來保障數(shù)據(jù)的合規(guī)性。

數(shù)字合規(guī)與出海企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

越來越多企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性。實(shí)施CRM解決方案是出海企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效手段，隨著數(shù)據(jù)合規(guī)性的地位越來越高，出海企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)也要充分考慮相關(guān)問題。

以GDPR為例，符合GDPR法規(guī)的企業(yè)，有責(zé)任提前向客戶說明我為什么要收集你的信息，收集后我將怎么用，用來干什么，我只跟你要最少的信息，并且保證這些信息不出錯(cuò)、不泄露，你的信息交給我盡請(qǐng)放心。

隨著人們對(duì)數(shù)據(jù)安全和隱私越來越重視，GDPR的影響將逐漸擴(kuò)大。那么出海企業(yè)在CRM系統(tǒng)選型時(shí)，應(yīng)該著重考慮CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)合規(guī)性。選擇一款支持GDPR合規(guī)性的CRM解決方案，從而規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，集中精力拓展業(yè)務(wù)。

CRM 如何幫出海企業(yè)遵循GDPR法規(guī)

自創(chuàng)立以來，一直非常重視保護(hù)客戶數(shù)據(jù)和隱私。自2018年GDPR 正式生效后，對(duì)該法規(guī)進(jìn)行了全面的分析，完善了相關(guān)功能，幫助企業(yè)在符合GDPR的規(guī)則下，收集、處理、存儲(chǔ)客戶數(shù)據(jù)，保障客戶的數(shù)據(jù)和隱私安全。

在CRM系統(tǒng)找到“設(shè)置>用戶和控制>合規(guī)性設(shè)置”，即可啟用GDPR合規(guī)性功能。啟用合規(guī)性功能不會(huì)影響您已經(jīng)設(shè)置的任何流程。這些功能主要從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)主體權(quán)利三個(gè)方面來確保您的業(yè)務(wù)符合GDPR規(guī)則。

每一家出海企業(yè)都會(huì)面臨國內(nèi)國外的雙重風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，每一步都要小心謹(jǐn)慎地前進(jìn)。為了避免數(shù)據(jù)合規(guī)性方面的風(fēng)險(xiǎn)，一定要選擇一款符合數(shù)據(jù)合規(guī)性和GDPR合規(guī)性的CRM系統(tǒng)，才能順利地開展海外項(xiàng)目。

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