文章摘要：傳統(tǒng)的電話報(bào)修、紙質(zhì)報(bào)修等方式流程繁瑣，無(wú)論是報(bào)修人、維修員還是管理員來(lái)說(shuō)，都需要進(jìn)行復(fù)雜的操作才能完成售后的維修。那么接下來(lái)我們來(lái)看看派工單管理系統(tǒng)如何解決傳統(tǒng)報(bào)修的弊端。售后報(bào)修工單系...

傳統(tǒng)的電話報(bào)修、紙質(zhì)報(bào)修等方式流程繁瑣，無(wú)論是報(bào)修人、維修員還是管理員來(lái)說(shuō)，都需要進(jìn)行復(fù)雜的操作才能完成售后的維修。

那么接下來(lái)我們來(lái)看看派工單管理系統(tǒng)如何解決傳統(tǒng)報(bào)修的弊端。

售后報(bào)修工單系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)：

01、節(jié)省運(yùn)維成本

傳統(tǒng)的售后報(bào)修服務(wù)需要招聘很多客服人員接聽(tīng)電話，而采用售后報(bào)修工單系統(tǒng)可以減少人力資源，不需要那么多人工管理了，降低了企業(yè)的運(yùn)維成本。

02、快速登錄無(wú)需下載安裝

用戶使用手機(jī)掃描故障報(bào)修碼提交設(shè)備的故障信息，減少用戶因復(fù)雜的操作流程延誤時(shí)間，丟棄單位內(nèi)部系統(tǒng)需要注冊(cè)登錄等麻煩。

03、提高報(bào)修效率

統(tǒng)一報(bào)修通道，減少因其他雜亂的報(bào)修方式，如電話、紙質(zhì)、人喊人等雜亂讓技術(shù)無(wú)法完成報(bào)修統(tǒng)計(jì)，掃碼報(bào)修系統(tǒng)技術(shù)不用手動(dòng)統(tǒng)計(jì)工單，只需要解決用戶提交問(wèn)題即可，最后由系統(tǒng)自動(dòng)生成報(bào)修單統(tǒng)計(jì)。

隨著信息化的發(fā)展，利用派工單管理系統(tǒng)來(lái)提升一個(gè)企業(yè)的服務(wù)水平，企業(yè)管理者也應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變觀念，推動(dòng)企業(yè)售后部門的智能信息化建設(shè)步伐。

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