文章摘要：伴隨著企業(yè)應(yīng)用的不斷發(fā)展，各層次的營銷工具也越來越專業(yè)化?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)，市場上也有許多專業(yè)的郵件營銷工具，被稱為術(shù)業(yè)專攻。你能不能把和客戶的郵件聯(lián)系當(dāng)作維系客戶關(guān)系的重要一環(huán)？一個(gè)好的CRM系統(tǒng)可...

伴隨著企業(yè)應(yīng)用的不斷發(fā)展，各層次的營銷工具也越來越專業(yè)化?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)，市場上也有許多專業(yè)的郵件營銷工具，被稱為術(shù)業(yè)專攻。你能不能把和客戶的郵件聯(lián)系當(dāng)作維系客戶關(guān)系的重要一環(huán)？一個(gè)好的CRM系統(tǒng)可以完美地整合郵件營銷工具，實(shí)現(xiàn)CRM系統(tǒng)中郵件的發(fā)送營銷，評估郵件營銷的效果。

1、開展個(gè)性化郵件營銷，郵件營銷的要義在于面向不同人群策劃不同的郵件營銷方案。CRM含有豐富的客戶信息，還能從多個(gè)維度進(jìn)行細(xì)分，是開展個(gè)性化郵件營銷的好幫手。

2、郵件列表永遠(yuǎn)是最新的。我們經(jīng)常會(huì)針對CRM里的聯(lián)系人策劃一些郵件營銷活動(dòng)。但是，CRM系統(tǒng)總是動(dòng)態(tài)的，比如增加新的聯(lián)系人，修改聯(lián)系人信息等等，過去導(dǎo)出到郵件營銷工具里的名單不完整或不準(zhǔn)確，讓人頭疼。郵件營銷工具與 CRM 集成后兩個(gè)系統(tǒng)會(huì)同步，保證客戶資料都是最新的。

3、提高市場營銷轉(zhuǎn)化率。市場營銷推廣會(huì)帶來大量線索。在把它們推給銷售之前，如何衡量線索質(zhì)量呢？當(dāng)您的郵件營銷工具和 CRM 協(xié)同工作時(shí)，所有線索都將納入到線索培育過程，高質(zhì)量的線索才會(huì)被推送給銷售團(tuán)隊(duì)。

4、投入產(chǎn)出比清晰可見。如果郵件營銷和CRM相互獨(dú)立，頭尾不銜接，很難獲知郵件營銷的真實(shí)效果。兩個(gè)系統(tǒng)集成后，因?yàn)镃RM能夠反映出每條線索的轉(zhuǎn)化和成交，因此投入產(chǎn)出顯而易見。

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