文章摘要：有效幫助企業(yè)拓展和維護客戶，提高企業(yè)效益。節(jié)約了時間，節(jié)省了人力，降低了成本。這是一種快速、便捷、高效的營銷方式，已開始在很多企業(yè)得到應(yīng)用。選購企業(yè)電話營銷軟件需要注意幾點：1、預(yù)撥號系統(tǒng)...

有效幫助企業(yè)拓展和維護客戶，提高企業(yè)效益。節(jié)約了時間，節(jié)省了人力，降低了成本。這是一種快速、便捷、高效的營銷方式，已開始在很多企業(yè)得到應(yīng)用。

選購企業(yè)電話營銷軟件需要注意幾點：

1、預(yù)撥號系統(tǒng)

預(yù)撥號系統(tǒng)并非如同某些廠家所說的是電話營銷成功的靈丹妙藥，其優(yōu)勢應(yīng)該應(yīng)用在主要以強勢外呼的電話營銷或者問卷調(diào)查一類的密集型外呼項目中，對于重點客戶或者VIP客戶的營銷和關(guān)懷活動，預(yù)撥號系統(tǒng)的使用則反而很可能會導(dǎo)致營銷項目成功率的降低，甚至整個項目的失敗。

2、積累的工具

因為營銷目標(biāo)客戶的不同、營銷方式的不同、營銷業(yè)務(wù)內(nèi)容的不同，每一個電話營銷項目實際上都非常個性化。我們無法找到一個真正很好的工具來適用于每一個電話營銷項目，基于這一點，我認(rèn)為一個好的電話營銷軟件應(yīng)該是一個能夠不斷幫助電話營銷者進行積累的工具系統(tǒng)。

3、系統(tǒng)流不流暢，操作簡不簡單，打電話的效率高不高，會不會封卡。

市面上充斥著很多電話系統(tǒng)，功能一堆，都是冗余，頁面花里胡哨，CRM功能外創(chuàng)新，其實對用戶來說，用之可能性低，但是卻要為其買單。若能合理地建立一個簡單、高效的電話營銷軟件，不僅僅能大幅度提高企業(yè)的工作效率、方便管理人員對營銷代表進行管理，更能減少人工營銷代表的成本，這也將是企業(yè)提高效率降低成本的有效方法。

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