文章摘要：近年來，中國人口紅利逐漸消失，人工智能席卷全球，科技的發(fā)展給不少傳統(tǒng)行業(yè)帶來巨變，隨著科技的發(fā)展和社會的進(jìn)步，傳統(tǒng)人工客服模式逐漸向智能客服轉(zhuǎn)型升級，在電商巨頭、新銳公司和傳統(tǒng)企業(yè)的激烈的市場爭奪...

近年來，中國人口紅利逐漸消失，人工智能席卷全球，科技的發(fā)展給不少傳統(tǒng)行業(yè)帶來巨變，隨著科技的發(fā)展和社會的進(jìn)步，傳統(tǒng)人工客服模式逐漸向智能客服轉(zhuǎn)型升級，在電商巨頭、新銳公司和傳統(tǒng)企業(yè)的激烈的市場爭奪之下，智能客服時(shí)代即將到來，而智能客服機(jī)器人則在其中扮演了極其重要的角色。

在過去幾年中，互聯(lián)網(wǎng)的高歌猛進(jìn)帶動(dòng)了各行各業(yè)的不斷發(fā)展，大量的企業(yè)在收獲海量訂單的同時(shí)，也感受到巨大的客戶接待層面的壓力：人工客服不夠用、無法24小時(shí)在線、人工效率低、人力成本高等。在這樣的背景之下，Udesk率先加入到智能客服系統(tǒng)的研發(fā)與推廣之中，其中依靠智能客服機(jī)器人來破解客戶服務(wù)難題成為公司的核心課題。

那么到底什么是智能客服機(jī)器人呢？

顧名思義，就是利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，讓客戶服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)更加智能化、自動(dòng)化、便捷化與一體化。目前，Udesk智能客服機(jī)器人合作的企業(yè)用戶涵蓋電商行業(yè)、旅游行業(yè)、制造業(yè)、金融保險(xiǎn)、汽車服務(wù)、餐飲連鎖、快消品、醫(yī)療健康、教育培訓(xùn)等；知名合作企業(yè)比如中石化、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、安邦保險(xiǎn)、印象筆記、皇家加勒比國際郵輪、星火教育、諾心蛋糕等，都將智能客服機(jī)器人作為實(shí)現(xiàn)智能客服的重要載體，紛紛引入U(xiǎn)desk智能客服機(jī)器人用于進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額、增加獲客量，并且降低獲客成本。

Udesk智能客服機(jī)器人基于人工智能和大數(shù)據(jù)，經(jīng)過不斷的產(chǎn)品迭代和技術(shù)更新，“永遠(yuǎn)在線的客服”得以實(shí)現(xiàn)，具體表現(xiàn)在日均接待量是人工客服的三倍，一天24小時(shí)、一年365天全程在線，360度全方位無死角幫助企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營、提升客戶體驗(yàn)。

在我國大力推行中國制造2025以及企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大背景下，人工智能逐漸成為了大家相互爭奪的風(fēng)口，而智能客服機(jī)器人則成為了行業(yè)發(fā)展的重要角色。Udesk公司一直以來秉承著幫助企業(yè)打造最便捷、最智能的客服系統(tǒng)的理念，打造最智能的客服機(jī)器人，致力于降低企業(yè)運(yùn)營成本，減少客服工作量，提高客戶服務(wù)效率，提升客戶服務(wù)滿意度。

比“君生我未生，我生君已老”還憂桑的是還有一些用戶沒有試用我們的智能機(jī)器人，還等什么，趕緊過來撩一波吧！Udesk智能客服機(jī)器人智能客服機(jī)器人。

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