文章摘要：為加強(qiáng)騷擾電話治理，保護(hù)用戶合法權(quán)益，工業(yè)和信息化近日印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)呼叫中心業(yè)務(wù)管理的通知》，要求各地通信管理局、基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者和呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)準(zhǔn)入、碼號(hào)、接入、經(jīng)營(yíng)行為管理，從講政治...

為加強(qiáng)騷擾電話治理，保護(hù)用戶合法權(quán)益，工業(yè)和信息化近日印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)呼叫中心業(yè)務(wù)管理的通知》，要求各地通信管理局、基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者和呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)準(zhǔn)入、碼號(hào)、接入、經(jīng)營(yíng)行為管理，從講政治的高度，堅(jiān)決落實(shí)騷擾電話治理相關(guān)要求，有效遏制呼叫中心撥打騷擾電話擾民問題。同時(shí)提出組織自查整改、強(qiáng)化信用約束、加強(qiáng)監(jiān)督管理等工作要求。

什么是全網(wǎng)呼叫中心證

呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，經(jīng)過(guò)信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù)，通過(guò)公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)包括國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)和離岸呼叫中心業(yè)務(wù)。

辦理?xiàng)l件

1.申請(qǐng)公司注冊(cè)資金1000萬(wàn)以上。

2.法人和股東必須為持有國(guó)內(nèi)二代居民身份證的公民，不能是外籍人員或港澳臺(tái)人員(有外資需走外資批文流程)。

3.能夠提供申請(qǐng)公司名下3個(gè)員工最近1個(gè)月的社保繳納證明。

4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍有“經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)”、“增值電信業(yè)務(wù)”或列舉出本次申請(qǐng)及已取得的電信業(yè)務(wù)種類。

辦理流程以及時(shí)間

資料收集（視由申請(qǐng)單位情況定）

電子版資料預(yù)審（5工作日）

資料受理（5工作日）

材料審核（40-50工作日）

領(lǐng)證（1工作日）

辦理周期：40-60工作日

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