文章摘要：自抖音上線至今，僅三年時間，就成為目前用戶活躍度最高的短視頻平臺。目前短視頻領(lǐng)域的競爭已進入下半場，作為短視頻領(lǐng)域中的“頭把交椅”的抖音已經(jīng)開始激進的商業(yè)化之路。不少做抖音營銷的企業(yè)品牌主，選擇了抖...

自抖音上線至今，僅三年時間，就成為目前用戶活躍度最高的短視頻平臺。目前短視頻領(lǐng)域的競爭已進入下半場，作為短視頻領(lǐng)域中的“頭把交椅”的抖音已經(jīng)開始激進的商業(yè)化之路。不少做抖音營銷的企業(yè)品牌主，選擇了抖音助手在線客服軟件進行抖音變現(xiàn)。那么在線客服軟件都有哪些好用的功能呢？

1、對話秒接入

有粉絲在抖音上發(fā)送私信，客服軟件會第一時間提醒客服人員進行接待，對話秒接入，避免消息漏接、晚接等情況發(fā)生，確保粉絲對話及時接通，為進一步轉(zhuǎn)化變現(xiàn)打下堅實基礎(chǔ)。

2、數(shù)據(jù)直觀

在客服軟件后臺可以對發(fā)送的視頻進行管理，可快速查看抖音視頻標(biāo)題、發(fā)布時間、播放數(shù)、點贊數(shù)、下載數(shù)、分享數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評論情況，讓抖音視頻數(shù)據(jù)更直觀，提供更有效的營銷方案。

3、粉絲管理

客服軟件可以讓你快速了解粉絲屬性，自動獲取每個粉絲的昵稱、性別、省份、城市等資料信息，同時通過后續(xù)溝通交流，可以在軟件上根據(jù)不同粉絲需求、營銷狀態(tài)等打上標(biāo)簽，進行分組管理，方便后續(xù)精準(zhǔn)化營銷。

4、群發(fā)內(nèi)容

客服軟件可以實現(xiàn)消息群發(fā)功能，這是抖音自身不能實現(xiàn)的。而通過接入客服軟件，可以讓我們實現(xiàn)像公眾號一樣的消息推送，且互相關(guān)注粉絲，可以不限制群發(fā)次數(shù)，讓企業(yè)更便捷地向粉絲宣傳產(chǎn)品信息、優(yōu)惠活動等內(nèi)容。

5、批量回復(fù)

如果抖音一個視頻火了，評論太多回復(fù)不過來怎么辦？客服軟件支持批量回復(fù)評論，評論及時回復(fù)還可以提升抖音企業(yè)號權(quán)重，獲取更多視頻推薦流量，打響企業(yè)品牌知名度。

6、分類管理

有些企業(yè)品牌主會選擇在抖音上投放廣告，那么客服軟件絕對是不二的助手工具之選。軟件可以實現(xiàn)抖音線索管理，對線索進行分配，促進廣告帶來的粉絲成交。

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