文章摘要：雖然如今直播帶貨火熱，但并非適用所有的企業(yè)，就銷售模式而言，電銷仍是不可替代，不可或缺的，但傳統(tǒng)的人工電銷效率低，投入高已經(jīng)是由來已久的痛點了，那么企業(yè)外呼電銷系統(tǒng)是如何提升業(yè)績的呢？外呼電銷...

雖然如今直播帶貨火熱，但并非適用所有的企業(yè)，就銷售模式而言，電銷仍是不可替代，不可或缺的，但傳統(tǒng)的人工電銷效率低，投入高已經(jīng)是由來已久的痛點了，那么企業(yè)外呼電銷系統(tǒng)是如何提升業(yè)績的呢？

外呼電銷系統(tǒng)—建立一站式服務(wù)平臺，提升企業(yè)品牌形象

智能電銷系統(tǒng)將企業(yè)分為各職能部門，并集中在統(tǒng)一的對外聯(lián)系的窗口，從而實現(xiàn)一個電話解決客戶所有問題的目標(biāo)。同時智能電銷系統(tǒng)能夠在客戶服務(wù)中心實行一站式服務(wù)，企業(yè)還能通過電話等方式挖掘潛在客戶。

外呼電銷系統(tǒng)—提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量

智能電銷系統(tǒng)能有效地減少通話時間，降低電話費用，提高員工/業(yè)務(wù)代表的業(yè)務(wù)量，自動語音應(yīng)答系統(tǒng)可以提供7*24小時自動查詢業(yè)務(wù)，將業(yè)務(wù)員工從繁瑣的重復(fù)工作中解放出來，直接和客戶打交道的業(yè)務(wù)，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

外呼電銷系統(tǒng)—輔助功能

除自動外呼功能外，電銷系統(tǒng)還設(shè)有話單統(tǒng)計和績效考核功能，能幫助員工減輕工作繁重量，每日輕松即可生成話單，幫助督促、激勵員工。還可以合理幫助員工認(rèn)識到自身工作的不足，從根本上助力員工的進步。

電銷系統(tǒng)與傳統(tǒng)手播通話有何不同之處，傳統(tǒng)手播電話效率低下，員工手播需要根據(jù)數(shù)據(jù)，導(dǎo)入系統(tǒng)，系統(tǒng)自動撥號，傳統(tǒng)手播電話，員工是人，畢竟不是機器，出錯率高，導(dǎo)致效率低下，員工手播，要記錄客戶資料也比較麻煩，針對傳統(tǒng)手播的缺點開發(fā)出來的，老板可以查看錄音，工作量，有效電話，根據(jù)這些老板可以一目了然員工的狀態(tài)和效率，員工出現(xiàn)問題，老板或負(fù)責(zé)人，可以對癥下藥，找出問題。

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