文章摘要：當(dāng)我們在日常生活中以不低的價格購買電子產(chǎn)品、化妝品和其他產(chǎn)品時，我們會看看這些產(chǎn)品是的評價如何，以及它們的功能與價格相比是否具有成本效益，這就是我們常說的性價比。所以，作為在電銷行業(yè)發(fā)光發(fā)熱的電話...

當(dāng)我們在日常生活中以不低的價格購買電子產(chǎn)品、化妝品和其他產(chǎn)品時，我們會看看這些產(chǎn)品是的評價如何，以及它們的功能與價格相比是否具有成本效益，這就是我們常說的性價比。所以，作為在電銷行業(yè)發(fā)光發(fā)熱的電話機(jī)器人，與其功能相比，電話機(jī)器人價格貴嗎？性價比高不高？都有哪些功能及優(yōu)勢？

我們從兩個方面來了解：

與人工成本相比：由于電銷人員的流動性很大，企業(yè)的人工成本不斷增加。假設(shè)人工銷售的基本工資是4000元，加上員工的保險、獎金和培訓(xùn)費(fèi)用，一個月的人工銷售成本至少是5000元，大約是每年6萬。

首先，電話機(jī)器人沒有離職問題。如果一家企業(yè)雇傭電話機(jī)器人一年，電話機(jī)器人將為該企業(yè)努力工作一年，并且可以續(xù)簽合同。其次，電話機(jī)器人不需要保險、獎金或培訓(xùn)。

根據(jù)這一計(jì)算，一個電話機(jī)器人的成本將是每月1000元，這僅僅是人工銷售成本的四分之一。

與人工的工作效率相比：時代在進(jìn)步，但人工的效率不變，已經(jīng)不能滿足電銷企業(yè)的需求。員工每天8小時的工作時間非常有限，除去喝水、放松和上廁所的時間，一天最多可以打200個電話。

做電銷的人知道每一分鐘都很重要。如果你比別人慢一步，也許你的顧客已經(jīng)被別人挖走了，時間不等人，顧客也不會等你。

但是電話機(jī)器人不同，它不僅可以工作8小時、12小時甚至24小時，因?yàn)樗墓ぷ鲿r間由你控制。根據(jù)計(jì)算，一個電話機(jī)器人每天的通話量可以達(dá)到800-2000次，是一個人的4-8倍。智能電話機(jī)器人大概年費(fèi)（固定按年數(shù)收，通常6000-9000一年左右）

1、話術(shù)制作費(fèi)（免費(fèi)，一條龍配套服務(wù)）

電話機(jī)器人話術(shù)設(shè)置至關(guān)重要，想要達(dá)到好的效果，對話術(shù)的修改打磨是必須的。

2、話術(shù)服務(wù)費(fèi)（按照修改次數(shù)及幅度收，通常一月3-5次免費(fèi)修改，超出額外收費(fèi)）

3、座席使用費(fèi)（按照座席收，一個座席則對應(yīng)一個機(jī)器人的收費(fèi)）一般來說，電話機(jī)器人的價格是合理的，性價比也相對較高。電話機(jī)器人仍在完善中，將來可能會更好。

電話機(jī)器人有什么功能

1.模擬電銷精英的真實(shí)銷售：智能電話機(jī)器人模擬真實(shí)高級銷售的話術(shù)流程，使用真實(shí)錄音進(jìn)行電銷，平均響應(yīng)時間為0.8秒，快速處理和響應(yīng)客戶的問答。

2.后臺智能分析：全程監(jiān)控電話機(jī)器人與客戶之間的對話，實(shí)時記錄用戶的性別、年齡等信息，分析購買意向和需求。

3.話術(shù)升級：融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語義分析、記錄客戶需求和痛點(diǎn)等。通過不斷改進(jìn)話術(shù)，提高電銷質(zhì)量，加強(qiáng)線索轉(zhuǎn)換。

4. 一鍵人機(jī)切換：對客戶的意向進(jìn)行實(shí)時跟蹤及反饋，一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題，可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來跟進(jìn)，極大程度地降低客戶流失率，提高成單量。

5. 支持打斷：強(qiáng)大的語言反饋功能，能夠確保對話中客戶提出疑問時給予及時應(yīng)答，保證對話正常進(jìn)行。

6. 支持多問多答：回答問題不會“驢唇不對馬嘴”，多個問題，多個回答，邏輯思路清晰，播報(bào)問題簡單易懂。

7.?自動外呼：機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成任務(wù)，避免人工撥打時不可控因素，造成情緒變化影響服務(wù)滿意度。

電話機(jī)器人有什么優(yōu)勢

1. 高效工作

智能電話機(jī)器人無需休息或調(diào)整情緒，可連續(xù)工作，7*24小時在線，可勝任短期、集中并且大量的任務(wù)，可以快速的完成。

2.服務(wù)提升

標(biāo)準(zhǔn)化、流程性和強(qiáng)制性要求很強(qiáng)的任務(wù)，機(jī)器人可以保持穩(wěn)定的外呼水平，避免人工的無法控制。

3.業(yè)務(wù)優(yōu)化

通過大量的數(shù)據(jù)積累，語音數(shù)據(jù)庫、知識庫和客戶常見問題數(shù)據(jù)庫不斷完善，機(jī)器人的服務(wù)水平不斷提高。

4. 節(jié)約成本

智能電話機(jī)器人可替代90%以上的人工座席基礎(chǔ)銷售崗位，可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支。

電話機(jī)器人降低了成本，增加了企業(yè)的收入來源，解放了勞動力，并默默無聞地工作。

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