文章摘要：營銷型電話呼叫系統(tǒng)針對電話銷售工作人員提高工作效率，統(tǒng)一客戶信息管理，增加成交概率。任何一家?guī)в袪I銷模式的企業(yè)都需要這樣一款電話呼叫軟件。營銷型電話呼叫系統(tǒng)優(yōu)勢：1、自主知識產(chǎn)權(quán)：專注呼叫系...

營銷型電話呼叫系統(tǒng)針對電話銷售工作人員提高工作效率，統(tǒng)一客戶信息管理，增加成交概率。任何一家?guī)в袪I銷模式的企業(yè)都需要這樣一款電話呼叫軟件。

營銷型電話呼叫系統(tǒng)優(yōu)勢：

1、自主知識產(chǎn)權(quán)：專注呼叫系統(tǒng)研發(fā)，與數(shù)百家企業(yè)建立長期戰(zhàn)略合作，萬名呼叫中心坐席成功使用;

2、系統(tǒng)穩(wěn)定：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡練，上千套系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，主流Linux/Windows操作系統(tǒng)，支持多種數(shù)據(jù)庫類型;

3、靈活性強：字段自定義修改，功能模塊自主展現(xiàn)，支持分布式建設(shè)，增加坐席擴容方便，靈活組網(wǎng);

4、接口開放支持二次開發(fā)：標準API接口，可迅速與企業(yè)現(xiàn)有軟件系統(tǒng)無縫對接，多種成熟對接方案;

5、7*12小時技術(shù)服務(wù)：免去企業(yè)技術(shù)維護的后顧之憂，電話線路、解決方案、安裝調(diào)試、使用人員培訓、運維、升級……，全方位360度一站式服務(wù)。

企業(yè)營銷部門痛點：

1、傳統(tǒng)的銷售模式，工作人員每次都要撥打一長串數(shù)字，經(jīng)常出現(xiàn)號碼錯誤、空號等情況。

2、在電話呼叫過程中，經(jīng)常遇到電話占線、手機關(guān)機或是拒接等情況。

3、銷售有人員每天需要撥打很多電話，但是接通率不高，成為有效客戶就更少了。

4、每位銷售人員每天都需要手動記錄電話溝通效果，客戶信息等，工作量非常大。

5、領(lǐng)導想要了解每位銷售人員的業(yè)績，電話量，以及成交率等信息，通常是需要每位銷售人員口頭匯報，或是整理成表格匯報。

6、對銷售人員的考核，通常沒有準確的數(shù)據(jù)依據(jù)，只考慮業(yè)績。

7、由于電話信息量大，傳統(tǒng)電銷模式工作人員每天工作量有限，只能增加銷售人員數(shù)量，無疑是增加了公司成本。

8、長期運用傳統(tǒng)的電銷模式，每天撥打大量號碼構(gòu)成騷擾電話，客戶對企業(yè)的印象大打折扣，有損企業(yè)形象。

營銷型電話呼叫系統(tǒng)功能作用：

1、提高銷售人員工作效率：將電話號碼批量導入系統(tǒng)，自動過濾掉空號、錯號、關(guān)機號，提高電話接通率，增加有效客戶量。

2、避免客戶流失穩(wěn)定客源：系統(tǒng)客戶管理模塊具有客戶個人信息錄入登記、查詢等功能，從而避免銷售人員人事變動帶來的客戶損失，積累客戶資源。

3、提升企業(yè)形象：通過電腦自動與人工相結(jié)合的方式，為用戶提供標準、統(tǒng)一、全面的服務(wù)，系統(tǒng)具備自動提醒功能，提高企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)的形象。

4、提高資源利用率，降低公司成本：系統(tǒng)可以更加高效合理的利用資源，快速、準確的實現(xiàn)信息保存、傳遞和共享，不僅可以更好的服務(wù)客戶，還可以實現(xiàn)人力的調(diào)配，解放更多的人力。

5、報表統(tǒng)計KPI考核功能：系統(tǒng)可實現(xiàn)日、周、月、年統(tǒng)計分析報表數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導對產(chǎn)品、銷售人員調(diào)整等決策提供強有力的依據(jù)。呼叫中心系統(tǒng)中的電話錄音功能，記錄了客戶和銷售人員的通話內(nèi)容。一旦與客戶發(fā)生糾紛，可以提供強有力的法律依據(jù)。同時錄音也是考核員工服務(wù)態(tài)度的好幫手。

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