文章摘要：如果有一款軟件可以提高時間利用率，客戶滿意度，降低人工成本，企業(yè)成本。對于銷售人員來說，是人力資源的大幅解放，對企業(yè)來說是成本的大幅降低。對很多企業(yè)來說“營銷自動化”是他們的銷售理念的轉變，那么智能...

如果有一款軟件可以提高時間利用率，客戶滿意度，降低人工成本，企業(yè)成本。對于銷售人員來說，是人力資源的大幅解放，對企業(yè)來說是成本的大幅降低。對很多企業(yè)來說“營銷自動化”是他們的銷售理念的轉變，那么智能外呼系統(tǒng)到底有多智能呢？

1.全流程智能化

從導入客戶資料開始，到系統(tǒng)自動篩選線索分配再到成功轉化的全過程記錄監(jiān)督，其中包括，銷售人員和 客戶對話的錄音保存。

2.智能保護

通過智能化的撥打策略，提升規(guī)范性，避免號碼被封的風險。

3.智能提醒

自動提醒銷售人員跟進，不會遺漏任何線索，對在跟進的客戶進行線索保護

4.智能分析

從客戶畫像的維度進行分析，找到有效的轉化模型和溝通方式，提供客戶的偏好，標準化線索跟進過程，提升轉化率?？蛻羯芷谟涗?，全面了解客戶。

再結合電銷行業(yè)的痛點，我們更能理解智能外呼系統(tǒng)更智能化了。

隨著被企業(yè)重用而帶來的是，電銷行業(yè)競爭逐漸激烈，業(yè)務人數無法滿足企業(yè)需求，人口紅利消失，業(yè)務人員難找、難管、難留，培訓成本高。

潛在客戶難尋：電銷時掛斷率居高不下，話術及時變更效果不明顯。并且需要人工座席花費時間篩選意向客戶，主觀性太大，篩選不精確。

電銷成本逐年升高：員工工資、社保、電話費、辦公場地費、管理費用不斷上升，企業(yè)獲取利潤空間呈現縮小趨勢。

人員流動大：新業(yè)務員離職率高，老業(yè)務員難以控制，增加了招聘成本和管理成本。隨著 人員流失，數據流失、客戶流失時有發(fā)生。

培訓時間長：新員工銷售經驗不足，沒有標準的銷售話術，需要花費大量時間進行培訓。無法控制人的情緒化問題，時常和客戶發(fā)生摩擦。

數據不準確：客戶意向實時變化，員工跟蹤記錄不真實，無法統(tǒng)計業(yè)務員和客戶說的每句話。

這就是智能外呼系統(tǒng)的智能所在，以為企業(yè)提供呼出保障，提供一體化的智能外呼服務，幫助企業(yè)邁進智能外呼、智能營銷的時代。

除了這些對于銷售人員智能化的方面，還有對于管理者方面的智能化，可以對銷售人員的業(yè)績情況進行監(jiān)督，智能生成通話記錄報表。可以從多個方面來分析銷售人員的業(yè)績情況，檢查他們是否偷懶。

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