文章摘要：Udesk跨境出海呼叫中心的服務(wù)已經(jīng)覆蓋了全球上百個(gè)國(guó)家和地區(qū),涉及金融、電商、教育等出海行業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展,相信Udesk的出海呼叫中心會(huì)發(fā)揮更加重要的作用,為出海企業(yè)提供更先進(jìn)、更穩(wěn)定的海外呼叫中心系統(tǒng),助力企業(yè)打造海外客服中心、電話回訪、電話營(yíng)銷等場(chǎng)景服務(wù)!

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)逐漸趨于飽和的背景下,越來(lái)越多的企業(yè)開始布局跨境出海業(yè)務(wù)。呼叫中心是企業(yè)與客戶之間重要的溝通方式,但隨著地域、語(yǔ)言的差異化,出海企業(yè)該如何在海外部署自己的呼叫中心,從而提高出海企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益呢?

Udesk

作為國(guó)內(nèi)知名通訊服務(wù)商,擁有豐富跨境出海呼叫中心案例與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。能夠?yàn)槠髽I(yè)提供專業(yè)出海呼叫中心方案,提升海外客戶體驗(yàn),凸顯品牌影響力,提高產(chǎn)品的銷售,并降低通信成本,優(yōu)化海外運(yùn)營(yíng)。

Udesk海外呼叫中心解決方案

1、靈活部署

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)展,出海企業(yè)未來(lái)極有可能會(huì)面臨需要增加坐席的問(wèn)題。Udesk出海呼叫中心不受時(shí)間、區(qū)域的限制,只要有電腦、網(wǎng)絡(luò)、耳麥等基礎(chǔ)設(shè)備就能快速開通使用,可根據(jù)坐席數(shù)量隨時(shí)增減坐席,擴(kuò)容性好,靈活性高,適合全球化辦公。

2、全球號(hào)碼

針對(duì)外呼營(yíng)銷型出海企業(yè),Udesk提供全球開號(hào)服務(wù)。企業(yè)可以隨時(shí)挑選越南、菲律賓、美國(guó)等80多個(gè)國(guó)家300多個(gè)城市的號(hào)碼,主叫號(hào)碼可以根據(jù)被叫號(hào)碼所在歸屬地顯示當(dāng)?shù)靥?hào)碼,消除客戶陌生感,提高外呼接通率。

3、高清通話、低延遲

由于國(guó)外部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)通信不完善,無(wú)法保障穩(wěn)定的通話質(zhì)量。Udesk出海呼叫中心采用當(dāng)?shù)胤?wù)器搭建,專線對(duì)接的方案?？梢源蠓冉档蛯?duì)網(wǎng)絡(luò)的要求,減少通話延遲,高度保障通話效果。

4、多語(yǔ)種操作系統(tǒng)

由于全球各地區(qū)語(yǔ)言不同,Udesk出海呼叫中心可以提供全球多種語(yǔ)種的操作系統(tǒng),供不同地區(qū)客服同時(shí)使用一套系統(tǒng),便于管理層做統(tǒng)一的管理及數(shù)據(jù)分析。

此外,Udesk為出海企業(yè)提供定制的專屬方案,呼叫中心搭建將會(huì)根據(jù)出海企業(yè)的具體產(chǎn)品和具體要求改進(jìn),滿足實(shí)用性、個(gè)性化達(dá)到最好的效果。以及提供7×24小時(shí)一對(duì)一技術(shù)售后服務(wù),在任何時(shí)間都能提供有效保障。

Udesk跨境出海呼叫中心的服務(wù)已經(jīng)覆蓋了全球上百個(gè)國(guó)家和地區(qū),涉及金融、電商、教育等出海行業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展,相信Udesk的出海呼叫中心會(huì)發(fā)揮更加重要的作用,為出海企業(yè)提供更先進(jìn)、更穩(wěn)定的海外呼叫中心系統(tǒng),助力企業(yè)打造海外客服中心、電話回訪、電話營(yíng)銷等場(chǎng)景服務(wù)!
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