文章摘要：沃豐科技的智能客服機器人支持自研NLP核心算法，依托于深度學(xué)習(xí)，文本意圖識別率95%。這種自研NLP核心算法的支持，使得智能客服機器人能夠更好地理解用戶的需求，同時也能夠更好地提升問題匹配率和問題解決率。

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，智能客服機器人已經(jīng)成為了越來越多企業(yè)的標(biāo)配。沃豐科技的智能客服機器人，減低客戶等待服務(wù)時間提升客服體驗，也可以針對新人客服進行輔助提示，快速了解客服咨詢業(yè)務(wù)問題提供解決方案。

沃豐科技的智能客服機器人支持自研NLP核心算法，依托于深度學(xué)習(xí)，文本意圖識別率95%。這種自研NLP核心算法的支持，使得智能客服機器人能夠更好地理解用戶的需求，同時也能夠更好地提升問題匹配率和問題解決率。

沃豐科技的智能客服機器人還支持積累億級語料庫數(shù)據(jù)和20+個行業(yè)知識庫，能夠有效幫助企業(yè)快速搭建知識庫，同時提供專業(yè)的話術(shù)模板，提升問題匹配率和問題解決率。這種語料庫數(shù)據(jù)和行業(yè)知識庫的支持，使得智能客服機器人能夠更好地為企業(yè)提供服務(wù)，同時也能夠更好地滿足企業(yè)的需求。

沃豐科技的智能客服機器人還支持領(lǐng)先的FAQ語義算法能力，準確理解用戶需求。這種領(lǐng)先的FAQ語義算法能力的支持，使得智能客服機器人能夠更好地理解用戶的需求，同時也能夠更好地提升問題匹配率和問題解決率。

沃豐科技的智能客服機器人還支持以實現(xiàn)業(yè)務(wù)貼合度為目標(biāo)，提供最佳預(yù)配置模型及場景解決方案，將優(yōu)秀的AI技術(shù)實力加以落地。這種業(yè)務(wù)貼合度的支持，使得智能客服機器人能夠更好地為企業(yè)提供服務(wù)，同時也能夠更好地滿足企業(yè)的需求。

沃豐科技的智能客服機器人還支持多輪對話場景覆蓋，多輪對話的流程控制及功能完整度較高，有更多的場景覆蓋和滿足度，支持流程跳出等高級功能。這種多輪對話場景覆蓋的支持，使得智能客服機器人能夠更好地為企業(yè)提供服務(wù)，同時也能夠更好地滿足企業(yè)的需求。

沃豐科技智能客服機器人，專注于解決問題，打造適合企業(yè)的任務(wù)驅(qū)動機器人，網(wǎng)站、H5頁面、APP、企業(yè)微信、都可以對接，一次常規(guī)的問答/多輪智能回答無縫銜接，精準識別客戶意圖，抓住每一次商機。針對售前售后全流程，提供個性化智能服務(wù)體驗。

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