文章摘要：作為營銷人員，我們一直會面臨一個難題，那就是發(fā)展客戶。想象一下，我們苦苦拓展客戶群，不斷向自己公司的新產(chǎn)品或新方案宣傳，最終沒能獲得預期的結(jié)果，那種頹廢感真的讓人感到沮喪。尤其在政府和公共事業(yè)領(lǐng)域，我們更需要一種多元化的營銷手段。

作為營銷人員，我們一直會面臨一個難題，那就是發(fā)展客戶。想象一下，我們苦苦拓展客戶群，不斷向自己公司的新產(chǎn)品或新方案宣傳，最終沒能獲得預期的結(jié)果，那種頹廢感真的讓人感到沮喪。尤其在政府和公共事業(yè)領(lǐng)域，我們更需要一種多元化的營銷手段。

一、外呼機器人通知的優(yōu)勢

而當今科技的發(fā)展，特別是人工智能技術(shù)的應用，為我們提供了很好的解決方案——外呼機器人。外呼機器人是指利用自然語言處理技術(shù)，進行全自動的撥打電話，提供給客戶或潛在客戶，例如政府通知、保險銷售、客戶服務(wù)等方面的信息。那么這種營銷方式與其他方式相比有哪些優(yōu)勢呢？

1.覆蓋面廣

通過據(jù)政務(wù)信息中心的人士了解，目前我國的電話用戶已經(jīng)達到了十億水平，并且這一數(shù)字還在不斷的增長中。也就是說，我們可用這種方式覆蓋超過九億的客戶，而另外的一種營銷方法則無法達到這么高的覆蓋面。

2.效率高

外呼機器人通知是非常有效的一種方式，因為它能夠以更快的速度提供大量的信息，一天可以撥打成千上萬的電話，而傳統(tǒng)的營銷方式則需要耐心等待。

3.節(jié)省成本

外呼機器人通知的成本比其他方法要低，而且由于這種方式是全自動化的，因此可以消除許多相關(guān)的人工成本，從而實現(xiàn)高效的營銷。

二、沃豐科技的案例

以上所述只是一般情況下的說法，下面我將介紹沃豐科技使用外呼機器人通知的具體應用案例。

在過去一年中，沃豐科技一直致力于政府和公共事業(yè)領(lǐng)域的市場開拓，其中包括保險銷售、教育、醫(yī)療、金融、政務(wù)等方面。沃豐科技的客戶經(jīng)理一直在尋找一種更加高效的營銷手段，于是在2019年，沃豐科技開始嘗試使用外呼機器人通知進行宣傳。

宣傳的內(nèi)容是政務(wù)通知，主要是向公民提供政府部門發(fā)布的各種公告以及政策法規(guī)的信息。這一舉措獲得了客戶的高度關(guān)注與回應，能夠有效提高目標客戶對政府超級大市場的注意。與此同時也能針對目標客戶的問題進行自動回答和解答，使目標客戶獲取更專業(yè)、更全面的信息。

當然，在此提醒客戶經(jīng)理們，有必要針對不同的客戶群體設(shè)計不同的宣傳內(nèi)容，例如年輕人與老年人的宣傳內(nèi)容是需要區(qū)分開來的。

三、遇到的問題與解決方案

在使用外呼機器人通知時，客戶經(jīng)理們也曾遇到了一些問題與挑戰(zhàn)，這些問題包括以下幾個方面：

1.撥打電話時被當作騷擾電話

部分客戶可能會認為，這種外呼通知方式是一種騷擾電話，從而在接到電話后拒絕了解相關(guān)信息。為了解決這一問題，在撥打電話前會先發(fā)送短信或郵件告知客戶，在確?？蛻舻耐夂笤龠M行電話通知。

2.內(nèi)容設(shè)計過度商業(yè)化

在宣傳政務(wù)通知時，如果內(nèi)容過于商業(yè)化，那么客戶很容易失去興趣，甚至產(chǎn)生誤解。為了避免這種情況，在內(nèi)容的設(shè)計上注重了政務(wù)通知的客觀性和專業(yè)性十分重要，盡量避免夸大宣傳和使用虛假信息。

3.技術(shù)應用不穩(wěn)定

外呼機器人技術(shù)尚屬于比較新穎的應用，因此存在一定的技術(shù)問題，例如語音識別準確率不高、系統(tǒng)運行速度慢等。為了解決這些問題，沃豐科技會定期評估技術(shù)穩(wěn)定性，并向技術(shù)開發(fā)團隊提出優(yōu)化和改善的建議。

四、結(jié)論

綜上所述，外呼機器人通知是一種高效覆蓋面廣、節(jié)省成本的營銷方式，特別適用于政府和公共事業(yè)領(lǐng)域的宣傳和通知。沃豐科技在此方面的應用案例也證明了這種方式的良好效果。但是需要注意的是，客戶需保持一定的耐心和理解，避免被誤解為騷擾電話。另外，內(nèi)容的設(shè)計應保持客觀和專業(yè)，避免過度商業(yè)化的宣傳，這樣才能達到預期的目標。

》》點擊免費試用外呼電話機器人，優(yōu)勢一試便知

相關(guān)詞條推薦：AI外呼機器人 | 智能外呼機器人 | 機器人外呼

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來源：http://www.yzny.net.cn/ucm/report/53468