文章摘要：云呼叫中心是指基于云計算和通信技術(shù)的綜合呼叫平臺，可以通過互聯(lián)網(wǎng)接入支持語音和多媒體通信。一般來說，通過部署云呼叫中心，企業(yè)只需購買電腦、網(wǎng)絡、手機等簡單的終端設備，就可以實現(xiàn)大規(guī)模的外呼，從而降低購買硬件設備的成本。這可以大大節(jié)省時間、精力和成本，也可以提高企業(yè)的銷售轉(zhuǎn)化效率。

云呼叫中心是指基于云計算和通信技術(shù)的綜合呼叫平臺，可以通過互聯(lián)網(wǎng)接入支持語音和多媒體通信。一般來說，通過部署云呼叫中心，企業(yè)只需購買電腦、網(wǎng)絡、手機等簡單的終端設備，就可以實現(xiàn)大規(guī)模的外呼，從而降低購買硬件設備的成本。這可以大大節(jié)省時間、精力和成本，也可以提高企業(yè)的銷售轉(zhuǎn)化效率。

具體來說，云呼叫中心有以下優(yōu)勢：

1.云呼叫中心建設周期短，部署簡單:

企業(yè)只需購買Udesk云呼叫中心賬戶即可開通使用，無需購買和安裝昂貴的專業(yè)設備和系統(tǒng)，同時省去了系統(tǒng)布局和建設的時間成本。而且管理更加靈活方便。在效率至上的時代，建立呼叫中心是企業(yè)的最佳選擇，也是初創(chuàng)企業(yè)的唯一選擇。

2.呼叫中心系統(tǒng)的建設成本低；

使用Udesk云呼叫中心可以大大降低企業(yè)的建設成本。企業(yè)不必購買和安裝昂貴的專業(yè)設備和系統(tǒng)。企業(yè)只需要輕松開通業(yè)務，只要有網(wǎng)絡有電腦就可以接入使用。由于不需要建立IT系統(tǒng)，也節(jié)省了系統(tǒng)維護和升級的成本，大大降低了企業(yè)的運營成本。而且云服務的自動集中管理，使得企業(yè)不需要承擔越來越高的數(shù)據(jù)中心管理成本，云計算可以最大限度的分擔用戶的成本，讓用戶充分享受低成本的優(yōu)勢。

3.呼叫系統(tǒng)座位靈活，按需付費。

利用Udesk虛擬靈活的優(yōu)勢，企業(yè)可以根據(jù)自身的業(yè)務需求和坐席大小靈活選擇自己需要的坐席數(shù)量，并且只需要為開通的呼叫功能付費，免去了傳統(tǒng)呼叫中心的標準化設置和配置。雖然看起來很強大，但實際功能很少，導致企業(yè)成本增加。企業(yè)還可以根據(jù)業(yè)務發(fā)展靈活調(diào)整席位數(shù)量，幫助企業(yè)降低成本浪費的可能性，增強抗風險能力。

云呼叫中心價格是企業(yè)選擇產(chǎn)品時注重的關(guān)鍵因素，但目前云呼叫中心計費方式有多種形式，包括平臺費用、通信費用等等，此外不同的版本，旗艦版、標準版費用也是不同的。具體的也和企業(yè)的產(chǎn)品有關(guān)，建議去到感興趣的官網(wǎng)，咨詢詳細的報價~

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