文章摘要：7月4日-7月6日，2024世界人工智能大會暨人工智能全球治理高級別會議于上海世博中心、世博展覽館舉行。作為全球人工智能領域的頂尖盛會與平臺，本次大會圍繞“以共商促共享 以善治促善智”的主題，將一同分享AI發(fā)展新思想、新發(fā)現(xiàn)、新機遇。

7月4-6日，沃豐科技在人工智能大會H1-D808展臺等你來！

7月4日-7月6日，2024世界人工智能大會暨人工智能全球治理高級別會議于上海世博中心、世博展覽館舉行。作為全球人工智能領域的頂尖盛會與平臺，本次大會圍繞“以共商促共享 以善治促善智”的主題，將一同分享AI發(fā)展新思想、新發(fā)現(xiàn)、新機遇。

沃豐科技作為中國人工智能與營銷服務解決方案提供商，受邀出席本次大會，通過實踐案例向行業(yè)展示公司在客戶服務與營銷領域的AI創(chuàng)新和落地能力。

AI創(chuàng)新 企業(yè)服務體驗變革

近年來，在“GPT時刻”的引領帶動下，海內(nèi)外企業(yè)紛紛躬身入局，攜旗下大模型產(chǎn)品頻頻亮相，掀起“百舸爭流”的新格局。從通用大模型到垂直大模型，大模型賦能千行百業(yè)。

沃豐科技也不例外。作為在客戶服務方向重點發(fā)力的企業(yè)，沃豐科技在垂直大模型應用方向開拓創(chuàng)新，依托多年服務經(jīng)驗與數(shù)據(jù)驅(qū)動，推出“原心大模型”賦能服務場景，全面升級旗下客服機器人、知識管理平臺、BI數(shù)據(jù)報表、智能質(zhì)檢及會話分析等產(chǎn)品。在本次大會上，沃豐科技攜全新的大模型智能客服一體化解決方案應邀而來，向與會者展示大模型對服務領域的賦能升級。

1.智能客服機器人：在常規(guī)自動化應答功能基礎上，開發(fā)出文檔和表格問答功能，從復雜數(shù)據(jù)中提取信息。智能推薦相似問提供快速部署能力。答案潤色、會話小結(jié)和話術推薦功能，提供超行業(yè)水準的回復準確率。

2.智能知識管理平臺：結(jié)合知識管理和大模型，支持文檔、會話記錄等多場景的自動抽取，優(yōu)化知識問答、關聯(lián)和應用效率。

3.數(shù)據(jù)分析平臺：智能洞察、預測和推薦、自動化報告生成等開創(chuàng)性應用，同時實時整合和分析客戶數(shù)據(jù)的能力，為企業(yè)提供精確的洞察和行為預測，幫助企業(yè)前瞻性地優(yōu)化業(yè)務策略。

4.智能質(zhì)檢和會話分析：重新定義質(zhì)檢規(guī)則，提供情緒監(jiān)控、智能標簽等功能，通過深度分析優(yōu)化話術，顯著提升客戶溝通效果和滿意度，推薦精準的業(yè)務策略。

這些創(chuàng)新不僅為企業(yè)帶來了切實的效益，也在一定程度上標志著客戶服務體驗將進入一個全新的時代。

AI落地 場景拓寬應用深遠

沃豐科技深知，技術的價值在于應用。在AI技術的落地過程中，沃豐科技始終走在行業(yè)前列，通過不斷拓寬應用場景，將AI技術的優(yōu)勢充分發(fā)揮于各個行業(yè)。

幾年耕耘，沃豐科技沃豐科技的AI解決方案已經(jīng)在央國企、制造業(yè)、消費品、金融、能源、汽車、電商、物流等多行業(yè)實現(xiàn)廣泛應用，得到包括國家電網(wǎng)、北京地鐵、麥當勞、索尼、農(nóng)夫山泉、中國銀行、三一重工、3M在內(nèi)的上萬家企業(yè)的信賴，從客戶咨詢、企業(yè)營銷到售后服務、再到企業(yè)內(nèi)部共享服務，沃豐科技的AI解決方案在各個場景實現(xiàn)技術與業(yè)務的深度融合。

伴隨跨境出海的浪潮，沃豐科技的腳步從中國走向國際。在全球化市場的推動下，沃豐科技不斷拓展海外業(yè)務，將AI技術應用于更多元的國際市場。沃豐科技的解決方案在國際市場上表現(xiàn)出的強大競爭力和適應性，正助力中國企業(yè)在國際市場上站穩(wěn)腳跟，提升競爭力，推動中國技術和服務走向世界。同時，沃豐科技也在積極助力國際企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升運營效率和服務質(zhì)量，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

沃豐科技表示，將繼續(xù)加大在AI技術研發(fā)方面的投入，致力于為客戶提供更智能、更高效的營銷服務解決方案。同時，公司也將積極參與行業(yè)交流與合作，共同推動人工智能技術在各個領域的廣泛應用。

本次世界人工智能大會不僅是技術的展示，更是理念的交融與未來的展望。沃豐科技以其卓越的技術實力和創(chuàng)新精神，在這場全球頂尖的AI盛會上大放異彩。未來，沃豐科技將繼續(xù)以開拓進取的姿態(tài)，推動人工智能技術與營銷服務的深度融合，攜手各界伙伴，推動AI技術在更廣泛、更深遠的領域中發(fā)揮作用，創(chuàng)造出更多社會價值和商業(yè)價值。共同迎接智能化時代的美好未來。

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