文章摘要：要開始通過WhatsApp進(jìn)行營銷，首先需要了解WhatsApp賬號(hào)之間的區(qū)別然后再進(jìn)行賬號(hào)的創(chuàng)建。WhatsApp有個(gè)人號(hào)、WhatsApp Business App和WhatsApp Business API三種類型的賬號(hào)。WhatsApp的個(gè)人號(hào)與商業(yè)號(hào)之間很好區(qū)分，個(gè)人號(hào)不允許進(jìn)行營銷，但商業(yè)號(hào)可以。而WhatsApp Business APP和WhatsApp API通常主要根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)行區(qū)分，詳細(xì)的區(qū)別我們將列舉在下面。

要開始通過WhatsApp進(jìn)行營銷，首先需要了解WhatsApp賬號(hào)之間的區(qū)別然后再進(jìn)行賬號(hào)的創(chuàng)建。WhatsApp有個(gè)人號(hào)、WhatsApp Business App和WhatsApp Business API三種類型的賬號(hào)。WhatsApp的個(gè)人號(hào)與商業(yè)號(hào)之間很好區(qū)分，個(gè)人號(hào)不允許進(jìn)行營銷，但商業(yè)號(hào)可以。而WhatsApp Business APP和WhatsApp API通常主要根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)行區(qū)分，詳細(xì)的區(qū)別我們將列舉在下面。

個(gè)人號(hào)

WhatsApp官方不允許個(gè)人賬號(hào)進(jìn)行營銷，若發(fā)送營銷性質(zhì)的內(nèi)容將面臨被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)人號(hào)營銷是WhatsApp官方封控主要的對(duì)象。所以如果您想使用WhatsApp的個(gè)人號(hào)進(jìn)行營銷，會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。

WhatsApp Business App

WhatsApp Business App是WhatsApp專門為沒有大量聊天的小型企業(yè)來設(shè)計(jì)的，能允許公司進(jìn)行商業(yè)營銷，通過通訊軟件與客戶進(jìn)行單獨(dú)交流。它有很多局限性，例如不能多人同時(shí)登錄使用、群發(fā)信息的名單列表上限為256位聯(lián)系人、沒有辦法使用智能聊天機(jī)器人等。

WhatsApp Business API

WhatsApp Business API是為中大型公司設(shè)計(jì)的解決方案，允許多人多設(shè)備同時(shí)登錄，高效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作；輕松實(shí)現(xiàn)大批量群發(fā)消息，提供自動(dòng)化營銷功能；可以一鍵導(dǎo)入聯(lián)系人列表，不再需要手動(dòng)單個(gè)添加；消息模板可以添加交互式按鈕，提高客戶轉(zhuǎn)化率......簡而言之，接入WhatsApp API能夠幫助您的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展，提高工作效率的同時(shí)還能降低人工成本、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，使轉(zhuǎn)化率和收益快速上升。

了解完賬號(hào)之間的區(qū)別之后，我們可以清晰的知道，想要進(jìn)行WhatsApp的營銷還是需要一個(gè)商業(yè)版的賬號(hào)，不論是WhatsApp Business APP還是WhatsApp Business API，都要比個(gè)人號(hào)更適合您。

獲取WhatsApp Business APP/API賬號(hào)

選擇您需要的號(hào)碼類型，跟著步驟快速獲取賬號(hào)。

獲取WhatsApp Business APP賬號(hào)

如上文所述，如果您是小型企業(yè)，業(yè)務(wù)量不大，對(duì)團(tuán)隊(duì)多人協(xié)作、大批量群發(fā)、自動(dòng)化營銷等高效功能不感興趣的，可以通過下面四個(gè)簡單的步驟獲取WhatsApp Business APP賬號(hào)。

（1）從Google Play Shop（Android用戶）或APP Store（ISO用戶）下載WhatsApp Business APP

（2）驗(yàn)證您的電話號(hào)碼

（3）設(shè)置您的企業(yè)名稱、類別，點(diǎn)擊“show more options”選項(xiàng)，添加描述和地址。

（4）建立、完善您的個(gè)人資料。如果您是Android手機(jī)用戶，請(qǐng)點(diǎn)擊更多選項(xiàng)＞設(shè)置＞您的公司名稱。如果您是iPhone用戶，請(qǐng)點(diǎn)擊設(shè)置＞您的公司名稱。

注意：

·在獲取WhatsApp Business APP賬號(hào)前，您需要先準(zhǔn)備一個(gè)沒被WhatsApp Messenger綁定過的號(hào)碼，因?yàn)閃hatsApp是不允許WhatsApp Messenger和WhatsApp Business APP共用一個(gè)號(hào)碼。

·但是如果您想將WhatsApp Messenger號(hào)碼用于WhatsApp Business APP，可以通過號(hào)碼遷移來實(shí)現(xiàn)。您可以輕松將WhatsApp Messenger的賬號(hào)信息遷移到新的WhatsApp Business賬號(hào)中，包括聊天記錄和媒體文件。

·遷移完成之后想要再將WhatsApp Business APP遷移回WhatsApp Messenger，里面的聊天記錄是無法遷移回來的。

獲取WhatsApp Business API

WhatsApp Business APP是免費(fèi)提供的，但就如上文所述它有一定限制，其只允許一個(gè)人登錄操作，實(shí)際上對(duì)小型企業(yè)來說也存在障礙。許多之前使用WhatsApp Business APP的企業(yè)隨著規(guī)模擴(kuò)大也已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了WhatsApp Business API了。所以還是建議各種規(guī)模的企業(yè)都盡量選擇WhatsApp Business API。下面有兩種方法獲取WhatsApp API。

直接租用一些服務(wù)商提供的商業(yè)賬號(hào)

很多跨境電商賣家自己注冊(cè)賬號(hào)，步驟繁瑣、等待時(shí)間長、限制很多，還會(huì)面臨被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，很多出海服務(wù)商為跨境電商賣家提供了WhatsApp租號(hào)的服務(wù)，賣家可以直接使用提供的WhatsApp商業(yè)號(hào)碼，就能使用WhatsApp API的功能，無需再向官方申請(qǐng)，省去了注冊(cè)養(yǎng)號(hào)等步驟，無需等待、隨租隨用，方便快捷、門檻超低。

在官方注冊(cè)申請(qǐng)

雖然您可以自己申請(qǐng)WhatsApp API，但過程非常繁雜，您需要準(zhǔn)備很多材料來證明您的公司狀態(tài)是否符合WhatsApp的商業(yè)政策和條款，審核驗(yàn)證過程需要很長的等待時(shí)間。一切開始前，您還需要自行閱讀比對(duì)相關(guān)的收費(fèi)方式和具體定價(jià)等，自行制定合適購買的方案。另外您還需要根據(jù)官方給出的操作指南自行安裝配置WhatsApp API。如果您執(zhí)意選擇自己申請(qǐng)，可以查閱WhatsApp Busi?ness API的幫助文檔，按步驟進(jìn)行申請(qǐng)。

無論是通過Whatsapp進(jìn)行海外售前推廣，還是在社交媒體上接待全球客戶咨詢，或是通過郵件+工單為海外客戶提供售后服務(wù)，Udesk均具備相應(yīng)的解決方案，覆蓋出海企業(yè)不同的客戶聯(lián)絡(luò)場景，實(shí)現(xiàn)一體化海外客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)~
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