文章摘要：隨著行業(yè)發(fā)展周期的演變，制造業(yè)服務(wù)、營銷和內(nèi)部管理的業(yè)務(wù)模式升級(jí)，成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)需要新服務(wù)轉(zhuǎn)型，從企業(yè)戰(zhàn)略高度重視，到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局，以系統(tǒng)賦能業(yè)務(wù)決策。隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，它被廣泛應(yīng)用于制造業(yè)中，以提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在制造業(yè)中，AI的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛，包括生產(chǎn)、質(zhì)檢、營銷、售后服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。

隨著行業(yè)發(fā)展周期的演變，制造業(yè)服務(wù)、營銷和內(nèi)部管理的業(yè)務(wù)模式升級(jí)，成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)需要新服務(wù)轉(zhuǎn)型，從企業(yè)戰(zhàn)略高度重視，到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局，以系統(tǒng)賦能業(yè)務(wù)決策。隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，它被廣泛應(yīng)用于制造業(yè)中，以提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在制造業(yè)中，AI的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛，包括生產(chǎn)、質(zhì)檢、營銷、售后服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。

制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段，依次從點(diǎn)到面的運(yùn)營效率提升和集成化、規(guī)范化的發(fā)展，再至全生態(tài)的協(xié)同化、共享化發(fā)展。傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在兩方面：

1、管理自動(dòng)化。很多人談起自動(dòng)化想得到的是硬件的、面向裝置呈現(xiàn)的部分，缺失管理方面的自動(dòng)化思維，就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，傳遞內(nèi)容規(guī)范，傳遞鏈條順暢，業(yè)務(wù)是核心。

2、決策智能化。比如現(xiàn)在提的自適應(yīng)加工、機(jī)器視覺、大數(shù)據(jù)等等，都是在推動(dòng)決策向智能化演變。

人工智能作為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心力量，正重塑著生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)各環(huán)節(jié)，催生新業(yè)務(wù)、新模式和新產(chǎn)品，從工業(yè)、農(nóng)業(yè)到基建，從衣食住行到醫(yī)療教育，正在社會(huì)經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域深度融合和落地應(yīng)用，也將在制造企業(yè)中發(fā)揮不可替代的作用。

服務(wù)：從產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)研究領(lǐng)域的“微笑曲線”來看，服務(wù)企業(yè)處于社會(huì)價(jià)值的高端，而生產(chǎn)加工卻處于低端，生產(chǎn)所創(chuàng)造的價(jià)值約占企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)價(jià)值的三分技術(shù)之一，而服務(wù)所進(jìn)行創(chuàng)造的價(jià)值約占三分之二。在中國，越來越多的制造企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，要從原來單純的制造端向產(chǎn)業(yè)鏈前端延伸、向產(chǎn)業(yè)鏈后端拓展，推動(dòng)生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變，這不僅是企業(yè)拓寬盈利空間、重塑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在要求，更將是推進(jìn)工業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推動(dòng)制造業(yè)走上高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。

營銷：我國制造業(yè)的迅猛發(fā)展有目共睹，但是在世界權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)出的100個(gè)世界最有價(jià)值的品牌中，美國占據(jù)62個(gè)，而我國制造業(yè)無一上榜。我國制造產(chǎn)品在國際市場(chǎng)大多以低廉價(jià)格激戰(zhàn)市場(chǎng)，正在面臨著品牌低廉的境地/市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠放聘?jìng)爭(zhēng)格局，制造業(yè)進(jìn)行品牌營銷是擺在制造企業(yè)面前的一個(gè)不得不解決的難題。

內(nèi)部管理：制造企業(yè)的日常運(yùn)營過程中，涉及多個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)企業(yè)來說，高效提升處理各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)接的內(nèi)部管理能力，系統(tǒng)化、數(shù)字化是必然之路。

沃豐科技打造制造業(yè)解決方案，囊括上述所有的場(chǎng)景，助力制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

總之，AI+制造業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛，包括生產(chǎn)、質(zhì)檢、售后服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。而沃豐科技的智能客服系統(tǒng)則可以為制造企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)和高效的售后服務(wù)，幫助企業(yè)提高客戶滿意度和品牌形象，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。

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