文章摘要：想要運(yùn)營好私域，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營銷，策略的選擇至關(guān)重要。今天我們將從私域運(yùn)營的策略選擇方面展開敘述。

想要運(yùn)營好私域，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營銷，策略的選擇至關(guān)重要。今天我們將從私域運(yùn)營的策略選擇方面展開敘述。

影響私域轉(zhuǎn)換的主要因素有兩個(gè)方面。一個(gè)是消費(fèi)的頻率，一個(gè)是單價(jià)?；谶@兩個(gè)不同維度，可以組合出4類成交數(shù)據(jù)場景：

1、低頻低價(jià)。這種業(yè)態(tài)非常少。

2、高頻低價(jià)。這類業(yè)態(tài)發(fā)展非常多，基本信息都在我們便利店里能看到，比如一些零食、飲料、紙巾、個(gè)人進(jìn)行清潔用品等，快消品整體上都屬于這類。

3、高價(jià)進(jìn)行低頻。這種不同類型也非常多，比如對(duì)于房產(chǎn)、汽車、美容、美發(fā)、珠寶、家裝等。

4、頻率高，價(jià)格高。這類業(yè)務(wù)包括鞋類和服裝、美容化妝以及母嬰。是私域中我們最常見的業(yè)態(tài)。所謂高頻，只是相對(duì)而言。本質(zhì)上進(jìn)行消費(fèi)行為頻次和決策工作周期，與價(jià)格成反比。

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• 對(duì)于高頻率低單價(jià)場景，高頻率代表大流量，低單價(jià)意味著用戶不會(huì)支付太多的時(shí)間和企業(yè)交互。因此我們應(yīng)該可以采用社群+促銷的方式，即流量進(jìn)行曝光邏輯。
• 對(duì)于單價(jià)高、頻率低的場景，優(yōu)選采用1v1私域服務(wù)，在落地過程中建立信任，在成本允許的情況下通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高用戶的交易率。
• 針對(duì)高單價(jià)高頻次的場景，相對(duì)比較復(fù)雜以及一些。例如，對(duì)于那些只嘗試低單價(jià)和低意識(shí)階梯的用戶來說，采取社會(huì) + 促銷的方式更為有效。與此同時(shí)，部分用戶應(yīng)該從有價(jià)值的增長空間中挖掘出來，轉(zhuǎn)化為高價(jià)值的用戶。對(duì)高客單、復(fù)購多的高價(jià)值進(jìn)行用戶，則不能用我們同樣發(fā)展策略，應(yīng)該多用一些個(gè)性化信息服務(wù)，有針對(duì)推活動(dòng)與產(chǎn)品來轉(zhuǎn)化，多用1V1服務(wù)觸達(dá)。

其中，高頻低價(jià)社群的具體打法可歸納如下：

這類打法主要存在與零售和餐飲業(yè)態(tài)中。整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條進(jìn)行概括為4個(gè)環(huán)節(jié)：獲客——留存——運(yùn)營——轉(zhuǎn)化。

1、獲客。邏輯結(jié)構(gòu)很簡單，在門店或電商平臺(tái)，通過分析各種不同物料觸達(dá)企微私域引流。轉(zhuǎn)移需要與現(xiàn)場相結(jié)合，如果是便利店，因?yàn)榭蛻羰谴颐Φ?，?dān)心擁擠，不會(huì)停留很長時(shí)間，結(jié)賬柜臺(tái)和商品折扣海報(bào)更為合適。

2、留存。用戶可以進(jìn)入私域后，想辦法做第一步進(jìn)行分層。比如，基于社會(huì)距離不同維度，搭建一個(gè)個(gè)的門店用戶群。用LBS（基于地理位置）建群方式。此外，還可以同時(shí)通過數(shù)據(jù)來源渠道、性別（看消費(fèi)集中發(fā)展情況）來進(jìn)行一個(gè)初步的分層。

3.社群轉(zhuǎn)化。進(jìn)入群后可以繼續(xù)給用戶帶來活動(dòng)和具體內(nèi)容的好處，高頻低成本的整體用戶不會(huì)花費(fèi)太多的精力和時(shí)間與業(yè)務(wù)互動(dòng)，但一旦有需求，好處越多，相對(duì)高質(zhì)量的內(nèi)容，點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)換的概率就會(huì)高得多。

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