文章摘要：電話外呼機器人的功能：取代手動完成前期重復繁瑣的篩選客戶的工作，由銷售人員跟進意向高的客戶。

電話外呼機器人的功能：取代手動完成前期重復繁瑣的篩選客戶的工作，由銷售人員跟進意向高的客戶。

電話外呼機器人的功能作用

1、實現(xiàn)全自動智能通信。

機器人外呼系統(tǒng)可以模擬真實聲音，回答客戶問題，通過智能學習建立大量數(shù)據(jù)庫，提高銷售轉(zhuǎn)化率，通過數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)用戶行為的準確判斷，提高銷售轉(zhuǎn)化率，是企業(yè)營銷成功手段之一。

2、節(jié)約人工成本，大大提高工作效率。

因為傳統(tǒng)的人工呼叫成本很高：一個中小企業(yè)可能需要建立一個20-30人的電話營銷團隊。工資成本，培訓成本很大。機器人呼叫系統(tǒng)，每年只需要幾千元，就可以建立一個完善的電話營銷外呼系統(tǒng)，將獲得長期回報。一個傳統(tǒng)的銷售團隊，一個銷售人員，不受外界干擾，每天的外呼電話號碼在100位數(shù)以內(nèi)。但人工智能機器人可以每天呼叫數(shù)千次，而不受干擾。

3、機器人效果更好。

機器人外呼系統(tǒng)的效果可能是企業(yè)最關(guān)心的問題。外呼系統(tǒng)可以代替銷售人員篩選潛在客戶，電話模仿人工語音話術(shù)，向客戶介紹產(chǎn)品；通話結(jié)束后，立即判斷客戶意向，然后反饋給銷售人員二次跟進，為企業(yè)解決潛在客戶難以篩選的問題。

雖然外呼客戶機器人系統(tǒng)的使用成本較低，但應用范圍廣，功能強大。適用于客戶服務、政府服務、金融服務、市場推廣、互聯(lián)網(wǎng)服務、招聘培訓等領(lǐng)域以及客戶投訴、售后、回訪、預約服務、債務催收、會議邀請、產(chǎn)品推廣和銷售等場景。

沃豐科技GaussMind AI場景落地專家

GaussMind是沃豐科技旗下AI場景落地專家，主攻語音語義融合技術(shù)，自研領(lǐng)先的AI基礎(chǔ)設施“原心引擎”，通過“產(chǎn)品應用+知識中臺+模塊化開發(fā)平臺”的閉環(huán)AI技術(shù)，打造了文本聊天機器人、留資機器人、外呼機器人、呼入機器人、虛擬數(shù)字人、智能質(zhì)檢、智能會話分析、企業(yè)微信會話分析、智能坐席助手、智能拓客、企業(yè)搜索、智能KCS知識庫、知識圖譜等多款智能化應用產(chǎn)品，全面助力企業(yè)打造營銷、管理、服務等場景的AI原生體驗。

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