文章摘要：智能電話機器人可以在打電話的同時對線索客戶進行數(shù)據(jù)分析，可以智能分析感興趣的客戶，抓住潛在客戶，從而提高業(yè)績！

智能電話機器人可以在打電話的同時對線索客戶進行數(shù)據(jù)分析，可以智能分析感興趣的客戶，抓住潛在客戶，從而提高業(yè)績！

電話機器人的優(yōu)點：

1）提高銷售人員工作動力

電話機器人可以主動撥打電話給客戶，智能分析客戶的語言及情緒，智能地與他們進行通話，并記錄通話內(nèi)容。通話結(jié)束后，電話機器人將根據(jù)客戶的意向等級進行分類，并自動將意向客戶推送到您的微信。銷售人員只需要手動回訪高意向客戶，提高整個電話營銷部門人員的工作動力

2.提高企業(yè)經(jīng)濟效益

使用電話機器人后，在提高企業(yè)營銷效率的同時，企業(yè)不需要像過去那樣雇傭太多的電話銷售人員。客戶直接選擇任務(wù)列表并交給電話營銷機器人就足夠了。不用發(fā)工資，沒有社保，沒有公積金，沒有疾病，沒有休假，一天24小時在線，心情永遠不會改變。

AI電話機器人的六大功能

1.自動撥打

無需手動輸入電話號碼，后臺一鍵批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)。根據(jù)需要設(shè)置撥號時間和撥號頻率，機器人自動呼叫更省時省力。

2.智能應(yīng)答

語音識別和自然語言處理語音合成三種技術(shù)支持，使機器人更加健談和理解客戶的意思，人機交互更加流暢和自然。

3.客戶分級

根據(jù)通話，自動判斷客戶購買意圖，對客戶進行明確分類，劃入客戶信息庫，幫助企業(yè)鎖定精準(zhǔn)客戶。

4.機器學(xué)習(xí)

應(yīng)用機器深度學(xué)習(xí)技術(shù)，電話機器人可以將客戶提出的問題獨立到知識庫中，并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累和總結(jié)而更新和維護，便于后期再處理。

5.通話記錄

不僅保存了完整的語音錄音，還將聽到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字，方便人工進一步理解和查看。

6.數(shù)據(jù)分析

撥打電話數(shù)、接通數(shù)、未接通數(shù)、通話時間等任務(wù)數(shù)據(jù)維度統(tǒng)計清晰，幫助企業(yè)查詢管理。

智能語音機器人根據(jù)客戶的意圖進行智能應(yīng)答，語音識別迅速，能夠準(zhǔn)確判斷出是否為意向客戶，將客服人員從重復(fù)、機械的初步篩選、意向識別中解放出來，投入到更有價值的客戶中。

傳統(tǒng)外呼的人力成本和管理成本高，業(yè)務(wù)質(zhì)量無法保證，管理復(fù)雜，因此機械、重復(fù)、枯燥的電話撥打任務(wù)都可以交給智能語音機器人輔助完成。

沃豐科技GaussMind AI場景落地專家

GaussMind 是沃豐科技的智能化產(chǎn)品線，主攻語音語義融合技術(shù)，自研領(lǐng)先的AI基礎(chǔ)設(shè)施“原心引擎”（NLP-PaaS、ASR），打造了文本機器人、留資機器人、外呼機器人、呼入機器人、虛擬數(shù)字人、智能質(zhì)檢、智能會話分析、企業(yè)微信會話分析、智能坐席助手、智能拓客、企業(yè)搜索、智能KCS知識庫、知識圖譜等多款智能化應(yīng)用產(chǎn)品，為企業(yè)提供營銷、管理、服務(wù)全場景AI解決方案，全面助力企業(yè)實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。

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