文章摘要：電話機(jī)器人是一種人工智能語音機(jī)器人，通過精準(zhǔn)的語言平臺(tái)呼叫潛在客戶群，模擬銷售人員進(jìn)行信息篩選。在普通呼叫系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增加了自然語言處理、語音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)。通過智能呼叫和自動(dòng)回答，可以篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)分類等營(yíng)銷服務(wù)。

電話機(jī)器人是一種人工智能語音機(jī)器人，通過精準(zhǔn)的語言平臺(tái)呼叫潛在客戶群，模擬銷售人員進(jìn)行信息篩選。在普通呼叫系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增加了自然語言處理、語音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)。通過智能呼叫和自動(dòng)回答，可以篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)分類等營(yíng)銷服務(wù)。

如今，許多行業(yè)公司已經(jīng)使用電話智能銷售機(jī)器人來代替人工銷售，這不僅是順應(yīng)時(shí)代的步伐，也是企業(yè)盈利的要求。

AI電話機(jī)器人可以代替初級(jí)電話營(yíng)銷人員，做簡(jiǎn)單的初步篩選意向客戶，但不能代替高級(jí)電話營(yíng)銷人員。電話機(jī)器人的出現(xiàn)解決了人工電話營(yíng)銷前期重復(fù)繁瑣的工作。電話機(jī)器人篩選出來的意向客戶也需要專業(yè)的銷售精英跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)交易。電話呼叫機(jī)器人是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。它融合了人工智能技術(shù)。如今，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，它的出現(xiàn)大大緩解了人工電話銷售的壓力，提高了企業(yè)的工作效率。還是有很多好處的~

電話機(jī)器人的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

電話機(jī)器人具有基本的語言交流能力。智能語音電話機(jī)器人系統(tǒng)可以做到：遠(yuǎn)程在線工作，操作簡(jiǎn)單，語音效果強(qiáng)，多輪互動(dòng)智能對(duì)話回答，自動(dòng)撥打電話，過濾及自動(dòng)篩選意向客戶，記錄機(jī)器人的通話全過程，自動(dòng)記錄。

電話機(jī)器人在企業(yè)內(nèi)的主要應(yīng)用場(chǎng)景包括客戶篩選、客戶回訪、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護(hù)、債務(wù)通知、信息咨詢、業(yè)務(wù)處理、電話訂購、車輛導(dǎo)航等。適用的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域包括金融、教育培訓(xùn)，保險(xiǎn)、電子商務(wù)、教育、企業(yè)通信等。

沃豐科技GaussMind 智能化產(chǎn)品線介紹

GaussMind 是沃豐科技Udesk的智能化產(chǎn)品線，主攻語音語義融合技術(shù)，自研領(lǐng)先的AI基礎(chǔ)設(shè)施“原心引擎”（NLP-PaaS、ASR），打造了文本機(jī)器人、留資機(jī)器人、外呼機(jī)器人、呼入機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能質(zhì)檢、智能會(huì)話分析、企業(yè)微信會(huì)話分析、智能坐席助手、智能拓客、企業(yè)搜索、智能KCS知識(shí)庫、知識(shí)圖譜等多款智能化應(yīng)用產(chǎn)品，為企業(yè)提供營(yíng)銷、管理、服務(wù)全場(chǎng)景AI解決方案，全面助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。

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