文章摘要：　??越來越多的企業(yè)希望利用視頻客戶服務(wù)能進(jìn)一步提高服務(wù)解釋能力，提高服務(wù)的直觀性，減少客戶的困惑。多行業(yè)多場景在使用視頻客戶服務(wù)，到底有什么魔力？通過視頻作為服務(wù)接觸點(diǎn)的重要?jiǎng)?chuàng)新手段，可以有效提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造出差異化的優(yōu)勢，并且有助于打造更高質(zhì)量的服務(wù)品牌形象。

越來越多的企業(yè)希望利用視頻客戶服務(wù)能進(jìn)一步提高服務(wù)解釋能力，提高服務(wù)的直觀性，減少客戶的困惑。多行業(yè)多場景在使用視頻客戶服務(wù)，到底有什么魔力？通過視頻作為服務(wù)接觸點(diǎn)的重要?jiǎng)?chuàng)新手段，可以有效提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造出差異化的優(yōu)勢，并且有助于打造更高質(zhì)量的服務(wù)品牌形象。

Udesk視頻客服解決方案

為此，沃豐科技公司作為中國人工智能和營銷服務(wù)解決方案的提供商，創(chuàng)建了Udesk視頻客戶服務(wù)解決方案，幫助企業(yè)優(yōu)化客戶體驗(yàn)，為用戶消除距離感，提供溫度服務(wù)

1、視頻客服全場景架構(gòu)

多通道接入（用戶端）:

支持微信小程序，方案比較成熟更加易用

支援瀏覽器（流動(dòng)電話H5/電腦網(wǎng)頁）

為應(yīng)用程序集成提供移動(dòng)SDK

2、通話體驗(yàn)：

低延遲、低阻塞和高質(zhì)量

3、小程序?qū)臃奖沆`活：

支持第三方授權(quán)，零對接成本

隨用隨走，用戶市場認(rèn)可度高

使用小程序鏈接通過多種渠道接觸用戶。

4、客服側(cè)支持移動(dòng)端：

適用移動(dòng)辦公場景，隨時(shí)隨地開啟學(xué)生服務(wù)

狀態(tài)同步，兩端無縫切換

他們都選擇了Udesk視頻客服解決方案

沃豐科技Udesk視頻平臺(tái)客服自上線以來，為戴森、偉思醫(yī)療、林肯汽車、九廚衛(wèi)等眾多中小企業(yè)管理降本增效、提升自己品牌文化形象帶來了發(fā)展助力。

民族高端衛(wèi)浴品牌九牧

作為國家高端衛(wèi)浴品牌，九牧廚衛(wèi)有限公司（簡稱九木）正在與沃豐科技一起，依靠視頻客戶服務(wù)和文本機(jī)器人等新技術(shù)的應(yīng)用，創(chuàng)新的服務(wù)思維和服務(wù)模式，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷提高用戶體驗(yàn)。

通過沃豐科技的Udesk視頻客戶服務(wù)，九牧通過微信連接，讓客戶能夠方便地聯(lián)系到自己專屬的客戶服務(wù)人員。用戶產(chǎn)品以最直觀的圖像顯示，視頻客戶服務(wù)以現(xiàn)實(shí)生活為手段在線指導(dǎo)，還原服務(wù)的真實(shí)場景，大大提高了服務(wù)效率，節(jié)省了用戶的時(shí)間，解決了故障描述不準(zhǔn)確、操作指導(dǎo)困難、交互不具體等問題。

沃豐科技Udesk全渠道客服系統(tǒng)，一個(gè)平臺(tái)集成云呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)、視頻客服，對接20多個(gè)溝通渠道，無障礙連接您的全球客戶。通過多種渠道與客戶建立聯(lián)系，提升銷售業(yè)績，改善服務(wù)質(zhì)量，讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。實(shí)時(shí)掌握客戶的意向，獲客到轉(zhuǎn)化從未如此簡單。點(diǎn)擊下方圖片免費(fèi)試用

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